Maintenance et réparation des fermetures motorisées et métalliques

La prestation couvre l’entretien et la réparation des portes automatiques et semi-automatiques, portes sectionnelles industrielles, barrières, portails, grilles et rideaux métalliques. Le marché distingue une maintenance préventive forfaitaire et une maintenance corrective à bons de commande. Le CCP et la DPGF recensent 45 équipements, tandis que l’acte d’engagement mentionne 44 équipements : ce point doit être vérifié avant remise de l’offre.

La maintenance préventive comprend :

• 11 équipements de niveau 1, notamment portes automatiques, semi-automatiques, barrières et portails automatiques, avec entretien semestriel ;
• 34 équipements de niveau 2, notamment portes sectionnelles industrielles, grilles et rideaux métalliques, avec entretien annuel ;
• la fourniture des produits et petits matériels nécessaires : chiffons, huiles, graisses, vis, écrous, joints et fournitures équivalentes ;
• la réparation ou le remplacement des petites pièces usées ou hors d’usage, telles que galets, axes, goupilles et éléments de signalisation ;
• le contrôle et le réglage des vantaux, tabliers, rails, galets, charnières, pivots, fixations, contrepoids, ressorts, transmissions, chaînes, câbles, courroies, bras articulés, fins de course, commandes, télécommandes, réducteurs motorisés et armoires de commande ;
• la vérification des organes de sécurité, notamment lames palpeuses, pressostats, cellules photoélectriques, limiteurs d’effort, systèmes anti-chute, verrouillages et cycles d’accostage ;
• la vérification du débrayage manuel, des opérateurs, de la signalisation, de l’éclairage, de la visualisation, du marquage au sol, de la propreté, de l’état des peintures et de la corrosion, suivie des essais et du réglage général.

Le nettoyage des vantaux, seuils de porte et parties vitrées ainsi que les travaux de mise en conformité sont exclus du forfait et peuvent relever de la maintenance corrective.

Avant chaque campagne préventive, un planning prévisionnel mentionnant chaque site doit être transmis au référent de la commune au moins 8 jours à l’avance. La première visite doit intervenir dans les 30 jours suivant la notification. Les équipements de niveau 1 font l’objet d’un livret d’entretien et d’un registre de sécurité renseigné semestriellement. Pour chaque campagne, dépannage ou travaux, un bon d’intervention est remis le jour même et contresigné par le technicien communal.

La maintenance corrective comprend les dépannages, réparations et travaux neufs non inclus dans le forfait, y compris sur des installations non listées dans la DPGF. Toute réparation issue d’une campagne préventive nécessite la transmission d’un devis et l’accord préalable de la commune. Les demandes de dépannage de la Ville peuvent être formulées par téléphone puis confirmées par courriel ; le titulaire doit intervenir dans un délai maximal de 3 heures, avec intervention le jour même pour les portes automatiques de l’hôtel de ville, quelle que soit l’heure d’appel.

Les interventions d’astreinte concernent les équipements de niveau 1 et les situations urgentes. Elles peuvent être sollicitées 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ; elles couvrent les interventions réalisées de 17 h à 8 h du lundi au vendredi ainsi que les samedis, dimanches et jours fériés. Le titulaire doit fournir un numéro de contact d’astreinte et assurer la remise en fonctionnement avec obligation de résultat.

Le devis doit préciser les déplacements et la main-d’œuvre du second déplacement, les pièces, consommables et fournitures, le délai de livraison des pièces, la date possible de remise en fonction, ainsi que les délais de commencement et de réalisation des travaux. Sa validité doit être d’au moins 60 jours. La première intervention de diagnostic ou de réparation immédiate réalisée en période ouvrée n’est pas facturée lorsqu’elle concerne un équipement listé dans la DPGF ; elle est facturée lorsqu’elle concerne une installation non listée.

En cas de dépassement de 1 000 € HT ou d’un délai d’exécution supérieur à 30 jours, la commune peut consulter d’autres fournisseurs. En cas d’intervention d’un autre prestataire, le titulaire demeure responsable de l’intégralité des équipements et une réception tripartite peut être organisée.

Lorsqu’un équipement est arrêté ou présente un dysfonctionnement, une signalétique appropriée doit être installée, les utilisateurs doivent être informés avant le départ du technicien et un courriel doit être adressé sans délai aux services techniques. Les travaux comprennent la protection des personnes, des mobiliers, revêtements, installations et voies d’accès, l’acheminement et l’utilisation des engins, l’évacuation des matériels et gravats ainsi que le nettoyage immédiat des zones impactées. Une vérification avec le référent communal est effectuée après les travaux ; une formation sans surcoût est prévue pour les utilisateurs de systèmes de commande multifonctions.

Les fournitures, matériels, outillages et prestations doivent respecter les normes nationales ou européennes homologuées applicables à la date de livraison et leurs évolutions pendant le marché. Toute pièce remplacée et toute prestation sont garanties 12 mois à défaut de durée différente indiquée dans le carnet de maintenance ou le devis. Les travaux neufs sont également garantis 12 mois à défaut de précision contractuelle.