Maintenance préventive et curative des installations techniques

Le titulaire assure, avec obligation de résultat, la maintenance préventive, corrective et réglementaire des installations techniques d’un patrimoine comprenant notamment des chaufferies, équipements hydrauliques, productions d’eau chaude sanitaire, systèmes de traitement de l’eau, CTA, VMC, réseaux aérauliques, climatisations, pompes à chaleur et radiants gaz ou à eau chaude. Les prestations comprennent les moyens humains, matériels et organisationnels, les déplacements, essais, réglages, nettoyage, petites fournitures, consommables courants et mesures conservatoires nécessaires.

Le périmètre patrimonial évolutif comprend 11 ensembles de bâtiments et un inventaire détaillé d’équipements de marques et modèles variés, notamment des chaudières gaz et fioul, CTA simple ou double flux, unités monosplit, multisplit et DRV, ballons ECS, adoucisseurs, disconnecteurs, surpresseurs, pompes de relevage, circulateurs, radiants et bouches VMC. L’inventaire prévoit par exemple 4 radiants gaz au gymnase de Noyers-Bocage, 11 radiants gaz au gymnase de Villers-Bocage, 6 panneaux rayonnants au gymnase de Cahagnes, ainsi que des parcs de CTA, VMC et unités intérieures de climatisation pouvant atteindre plusieurs dizaines d’équipements sur un même ensemble.

Maintenance préventive

Les gammes minimales comprennent contrôles visuels et fonctionnels, nettoyage, dépoussiérage, graissage, réglages, mesures, essais, contrôle des sécurités, performance énergétique et remplacement des consommables prévus. Les fréquences sont au minimum annuelles pour la plupart des équipements, semestrielles pour plusieurs contrôles de chaudières, adoucisseurs et organes associés ; une visite annuelle est prévue pour les équipements à faible sollicitation et deux visites annuelles pour les chaudières et chaufferies fortement sollicitées. Les fréquences doivent être augmentées si l’état des installations ou les prescriptions réglementaires l’exigent.

Un planning annuel des visites doit être transmis dans les 30 jours suivant la notification, avec bâtiments, équipements, périodes et nature des opérations. Toute modification est soumise à validation préalable.

• Chaudières et chaufferies : nettoyage du corps de chauffe, brûleurs, échangeurs, siphons et prises d’air ; contrôles de combustion, rendement, tirage, débit gaz, températures, pression, fumées et sécurités ; réglage de la puissance et de la loi d’eau ; ramonage et certificat associé.
• Hydraulique, ECS et traitement de l’eau : contrôle des ballons, préparateurs, circulateurs, vases, pots à boues, filtres, soupapes, purgeurs, disconnecteurs, surpresseurs et pompes de relevage ; mesures de pression, température, débit, pH et TH ; contrôle des cycles d’adoucissement, résines, niveau de sel et régénération ; prévention du risque sanitaire et signalement des situations susceptibles de favoriser notamment Legionella.
• Ventilation et CTA : contrôle des batteries, ventilateurs, transmissions, courroies, filtres, condensats, registres, sondes, pressostats, variateurs et automatismes ; contrôle des débits soufflés, repris et extraits, températures, hygrométrie, pertes de charge et récupération d’énergie. Le remplacement systématique annuel des courroies et filtres gravimétriques de CTA est prévu par la gamme minimale ; un jeu de filtres CTA doit être disponible en stock.
• Climatisation et pompes à chaleur : entretien des unités extérieures et intérieures, batteries, filtres, condensats, ventilateurs, compresseurs, régulation et liaisons frigorifiques ; contrôles de températures, pressions HP/BP, intensités et performances ; contrôles réglementaires d’étanchéité, recherche et réparation de fuites, récupération et recharge des fluides après suppression de la fuite, tenue des registres et fiches réglementaires.
• Radiants : contrôle des tubes, brûleurs, réflecteurs, extracteurs, suspensions, sécurités gaz, conduits, panneaux rayonnants, vannes, purgeurs, équilibrage et régulation ; nettoyage, analyse de combustion si requise, essais d’allumage, montée en température et remise en service. Les interventions en hauteur doivent intégrer nacelle ou moyen d’accès sécurisé, personnel habilité et protection des sols sportifs.

Maintenance corrective et réglementaire

Les dépannages comprennent diagnostic, recherche de panne, essais, réglages, remise en service et remplacement des pièces relevant du forfait. Les urgences critiques exigent une prise en charge téléphonique sous 30 minutes et une arrivée sur site sous 4 heures ouvrées ; les urgences importantes exigent une prise en charge sous 4 heures ouvrées et une intervention sous 1 jour ouvré ; les interventions courantes sont prévues sous 5 jours ouvrés. Une permanence téléphonique est assurée 24 h/24 et 7 j/7 pour les urgences, avec intervention sous 4 heures dans les situations concernées.

Les mesures conservatoires, solutions provisoires, essais complets, contrôle des sécurités, réglages et validation du fonctionnement sont obligatoires avant clôture d’un dépannage. Les prestations hors forfait nécessitent un diagnostic, un devis détaillé et l’accord écrit préalable de la collectivité, sauf danger grave et imminent. Les remplacements doivent être justifiés par l’état, l’âge, la réparabilité, les coûts comparés, la continuité de service et les incidences énergétiques.

Les contrôles réglementaires comprennent notamment analyses de combustion, contrôles d’étanchéité frigorifique, essais de disconnecteurs, ramonage, contrôles des organes de sécurité, certificats, procès-verbaux et coordination avec les organismes agréés. Les documents réglementaires sont transmis sous 5 jours ouvrés ; les observations font l’objet d’un plan d’action sous 30 jours ouvrés.

Traçabilité et livrables

Une GMAO ou solution équivalente assure l’identification des équipements, l’historique, le suivi des interventions et la mise à disposition des données. Chaque intervention fait l’objet d’un rapport avec dates et heures, durée, technicien, site, équipement, opérations, contrôles, relevés, essais, anomalies, pièces, consommables, fluides frigorigènes, préconisations et photographies utiles. Le CCTP prévoit une transmission sous 48 heures ouvrées ; le modèle d’annexe mentionne 72 heures ouvrées.

Le titulaire remet également un tableau de suivi, participe aux réunions généralement annuelles, établit un compte rendu sous 7 jours ouvrés et fournit un bilan annuel au plus tard le 31 janvier, comprenant interventions, pannes, performances, contrôles réglementaires, état patrimonial, KPI, travaux préconisés et planning prévisionnel. Les données sont remises en formats exploitables, notamment PDF, Excel ou CSV, et restituées en fin de marché.