Entretien et maintenance des installations de génie climatique et sanitaire

Le titulaire assure l’exploitation, la conduite, la surveillance, le réglage, l’entretien préventif et correctif ainsi que le dépannage des installations de génie climatique et sanitaire des trois bâtiments. Le périmètre comprend notamment :

• Chauffage : productions, réseaux, régulateurs, ventiloconvecteurs, chaudières et pots à boues ;
• Climatisation et refroidissement : productions, réseaux, régulateurs et ventiloconvecteurs ;
• Production et distribution d’eau chaude sanitaire ;
• Ventilation : CTA, VMC, clapets, gaines et bouches ;
• Plomberie et sanitaire : cuves WC, chasses d’eau, mitigeurs, vannes, canalisations, adoucisseurs et points d’arrivée d’eau.

Le dépannage électrique lié à ces installations est inclus, notamment les tableaux de distribution, alimentations et remplacements de disjoncteurs. Le titulaire doit maintenir la conformité réglementaire, optimiser les réglages et régimes de fonctionnement, réduire les risques de panne et conseiller Inria sur les mises aux normes, investissements productifs et actions d’amélioration continue.

Prestations forfaitaires P2 et P3

Le forfait couvre la conduite, la surveillance, l’entretien et le dépannage au titre du P2, ainsi que la garantie totale au titre du P3. La surveillance pendant les périodes de fonctionnement ne peut être espacée de plus d’une visite tous les 15 jours calendaires. Le titulaire assure la maintenance de niveaux 1 à 4 selon la NF X 60.000, les astreintes, les fournitures et la mise en œuvre des pièces de remplacement, les consommables et les filtres aérauliques.

La garantie P3 comprend, sans limite de montant, les réparations, pièces de remplacement, consommables, recharges de fluides frigorigènes et main-d’œuvre. Elle couvre le gros entretien et le renouvellement des matériels nécessaires au maintien en état de marche, sous réserve des exclusions prévues pour les installations ou unités complètes, les travaux de transformation, de restructuration, d’investissement et les équipements non visitables ou inaccessibles.

Le bâtiment B comporte du matériel neuf et ancien. Pour les équipements neufs, le titulaire réalise le premier diagnostic et la première intervention, signale les défauts relevant d’une garantie constructeur ou de parfait achèvement, puis suit l’intervention jusqu’à sa clôture avec compte rendu et rapport de l’installateur.

Maintenance préventive et corrective

La maintenance préventive systématique comprend la planification, la description des opérations, leur enregistrement, la lubrification, le changement de filtres et le remplacement des roulements. Les gammes sont adaptées aux exigences de résultat, à la réglementation, aux caractéristiques des équipements, aux recommandations des fabricants et aux règles de l’art, puis validées par Inria.

Le titulaire établit un planning précisant pour chaque intervention la date, la nature, le site et les équipements concernés. En cas d’impossibilité, Inria est informé au moins 48 heures avant l’intervention et une nouvelle date est proposée. La maintenance corrective comprend le diagnostic, l’action immédiate ou palliative, la réparation différée et l’essai de fonctionnement.

Par bâtiment, le minimum prévu est de 40 visites hebdomadaires, 8 visites mensuelles, 2 visites trimestrielles, 1 visite semestrielle et 1 visite annuelle. Le calendrier est transmis dès la notification.

Mesures, analyses et contrôles

Le titulaire réalise des relevés mensuels informatisés des consommations, débits, températures et pressions d’entrée et de sortie des équipements de production. Il effectue annuellement l’analyse des réseaux d’eau de chauffage et d’eau glacée, avec notamment le pH, la dureté, les chlorures, le fer, le cuivre, l’aluminium, le molybdène et les matières en suspension, puis met en œuvre les traitements chimiques ou mécaniques nécessaires.

Deux contrôles annuels de la qualité de l’eau sanitaire sont réalisés dans les trois bâtiments : un contrôle sur les arrivées d’eau froide des fontaines et un contrôle des productions d’eau chaude sanitaire avec recherche de légionellose. Les prélèvements, analyses et essais de contrôle ne constituent pas des échantillons de présentation. Un rapport reprend les résultats, les actions correctives et l’historique annuel.

Le titulaire planifie et coordonne les contrôles réglementaires, assiste aux rendez-vous annuels des organismes de contrôle pour les équipements concernés et transmet les rapports de visite. Il intervient également sur la GTB afin de maintenir le confort en cas de défaut et contribue à son développement avec Inria et l’intégrateur.

Délais, performances et consommables

Pour les salles serveurs, salles onduleurs et locaux VDI, l’intervention est assurée 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, jours fériés compris, dans un délai de 2 heures. Pour les autres équipements CVC, plomberie et sanitaires, l’intervention intervient du lundi au vendredi dans un délai maximal de 2 jours calendaires. En cas de fuite importante signalée avant 15 heures, une mise en sécurité est réalisée dans la journée ouvrée.

La remise en état définitive intervient sous 7 jours ouvrés pour les salles serveurs et onduleurs, et sous 15 jours ouvrés pour les autres équipements, après validation du responsable des services techniques. Les bureaux doivent rester à au moins 19 °C en hiver et à au plus 26 °C en été lorsque les températures extérieures restent entre -9 °C et 36 °C. Les salles serveurs et onduleurs doivent rester à 23 °C ± 2 °C, avec une hygrométrie relative comprise entre 40 % et 60 %.

Le titulaire approvisionne, réceptionne, manutentionne et range les consommables et pièces, et détient le stock nécessaire aux délais contractuels. Les pièces sont neuves, remplacées à l’identique ou par un équivalent justifié respectant les préconisations du constructeur et une qualité au moins équivalente.

Hors forfait et suivi

Les prestations hors forfait donnent lieu à un devis transmis sous 7 jours calendaires au maximum. Aucun travail ne peut commencer sans accord exprès d’Inria et bon de commande. Le titulaire peut être écarté au profit d’un prestataire extérieur lorsque l’intervention n’est pas assurée ou relève d’une exclusion.

Une GMAO fonctionnelle, accessible en permanence à Inria et actualisée en temps réel, retrace les demandes, interventions, pièces remplacées et maintenances. Chaque intervention donne lieu à un compte rendu sous 2 jours ouvrés au maximum. Des rapports trimestriels, un rapport de fin d’exercice, un audit énergétique et financier, des points semestriels et un plan de réversibilité sont également requis.