Maintenance préventive et curative d'ascenseurs

Maintenance curative

• Interventions correctives facturées au bordereau de prix unitaires (BPU) : réparations mécaniques et électriques, échange de composants cabine (boutons, téléalarme), éléments de gaine (câbles, tendeurs), machinerie (moteur, frein, treuil, roulements).
• Possibilité d'intervention provisoire (dépannage) ou définitive (réparation).
• Obligation d'indiquer l'origine et les délais d'approvisionnement des pièces non en stock.

Astreinte et délais d'intervention

• Astreinte 24h/24 — 7j/7.
• Personne bloquée en cabine : arrivée sur site < 1 heure après alerte.
• Remise en service / dépannage courant : délai max 4 heures pour la tranche 08h00–19h00.

Gestion des stocks et approvisionnement

• Tenir à ses frais un stock minimum de pièces et consommables pour respecter les délais contractuels ; transmission de la liste de stock au plus tard à la fin du 2ᵉ mois d'exécution.

Plan d'intervention et sécurité

• Inspection initiale obligatoire pour établir le plan de prévention (mesures sécurité, hygiène, responsabilités).
• Tenue et mise à jour du plan, registres sur site (journal de bord par équipement, registre de pannes, main courante).

Traçabilité et reporting

• Remise de comptes‑rendus circonstanciés après chaque intervention et feuille d'attachement pour facturation.
• Rapport mensuel d'activité : nombre et durée des interventions curatives, délais d'intervention et réparation, opérations préventives par équipement.

Contrôle qualité

• Remise d'un rapport initial 3 mois après démarrage puis rapports trimestriels d'adaptation (disponibilité, taux de défaillance, respect des délais).