Maintenance préventive et corrective de défibrillateurs

Le marché couvre la maintenance préventive et curative des défibrillateurs automatisés externes installés dans les établissements du Département. Les interventions préventives suivent les prescriptions des fabricants et les périodicités applicables ; le contrat impose une obligation de résultat. Le parc décrit comprend 11 DSA SCHILLER, 51 DEA SCHILLER et 2 DEA MINDRAY. Le DQE prévoit 66 unités pour la maintenance préventive.

Contrôles et consommables

Lors des opérations préventives, le prestataire vérifie notamment le coffre, les témoins d’état, la pile et l’autotest, le fonctionnement, les accessoires, les péremptions, les paramètres configurables et les énergies délivrées. Il met à jour le logiciel si nécessaire ou si une nouvelle version est disponible, vérifie la signalétique et la géolocalisation, et réalise le test de sécurité électrique si nécessaire.

Le remplacement prévu couvre, selon le besoin, les piles du boîtier et la pile interne, les électrodes adultes et pédiatriques, ainsi que les batteries. Les électrodes ont une validité indiquée de 3 ans ; celle des batteries est de 5 ou 6 ans selon le modèle, dès insertion, et celle de la pile interne de 6 ans. Les éléments remplacés doivent être neufs, conformes et garantis ; les pièces captives sont de même marque que l’original. La garantie minimale des accessoires et consommables est de 3 ans après leur mise en place. Si un élément n’est pas disponible, le prestataire prête sans frais un matériel équivalent.

Après utilisation médicale, le prestataire remet l’appareil en état, remplace les électrodes utilisées, récupère les données pour transmission à l’organisme habilité concerné et remet à zéro la mémoire avec sauvegarde des données. Un DAE de remplacement doit être fourni dans les 72 heures suivant une panne ou une utilisation médicale. Une assistance téléphonique gratuite est disponible au minimum de 9 h à 12 h et de 14 h à 17 h ; une veille de matériovigilance est également requise.

Organisation, traçabilité et limites

Les interventions ont lieu sur site, en jours ouvrés, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30, en présence d’un agent désigné par le Département. Le prestataire planifie les opérations pour le parc, communique chaque mois les horaires des rendez-vous du mois suivant et respecte les règles d’accès et de sécurité propres aux bâtiments. Ses intervenants disposent des licences ou agréments requis, de la documentation fabricant et, si nécessaire, des outils compatibles.

Le prestataire tient un registre de maintenance et de contrôle qualité pour chaque appareil. Chaque intervention donne lieu à un rapport propre à un seul défibrillateur, retraçant notamment les opérations, mesures, résultats, consommables remplacés et leurs péremptions, conformité, éventuelles tâches non réalisées et prochaine maintenance prévue. Le rapport est transmis au représentant présent, puis numérisé au plus tard 5 jours après l’intervention ; il est conservé 3 ans par le mainteneur. Une étiquette de suivi est apposée sur le coffre ou, à défaut, sur l’appareil.

Les inspections visuelles régulières sont réalisées en interne et ne font pas partie du contrat. La fourniture et le remplacement des kits de secours (ciseaux, rasoirs, compresses et gants à usage unique) sont également exclus. Le prestataire prend en charge le recyclage des éléments remplacés et de leurs emballages.