Maintenance des installations techniques des bâtiments

Le lot couvre un parc de 11 appareils répartis sur 7 sites. Il associe une maintenance forfaitaire préventive et corrective à des interventions conditionnelles pour les travaux hors entretien courant.

Entretien et contrôles

• Les ascenseurs font l’objet de visites mensuelles espacées de 25 à 42 jours. Le plan d’entretien propre aux installations, tenant compte de leur technologie, de leur usage et des prescriptions du constructeur, est proposé dans les 8 jours suivant la signature. Il ne peut réduire les contrôles prévus au CCTP.
• Les vérifications comprennent des contrôles mensuels des commandes, portes, alarmes, téléalarmes, dispositifs de secours, éclairages, frein et niveaux d’huile ; semestriels des câbles, poulies, chaînes, dispositifs hydrauliques, contacteurs et sécurités ; et annuels des parachutes, limiteurs de vitesse, suspensions, surcharge, câblages et guides. Le nettoyage de la cuvette, du toit de cabine et de la machinerie est également prévu.
• Le seul monte-charge non accompagné concerné est l’appareil électrique de 300 kg de l’Hôtel d’Agglomération. Il relève du régime de l’arrêté du 11 mars 1977 et bénéficie de 12 visites annuelles en contrat complet. Le monte-charge de l’École de Musique relève, lui, du régime général des ascenseurs.

Dépannage, téléalarme et contrôles réglementaires

• Le dépannage est assuré 365 jours par an, avec réception d’appels 24 h/24 et 7 j/7 sur un numéro unique non surtaxé. Les délais ordinaires d’intervention sont de 2 h pour le niveau renforcé et 4 h pour le niveau standard ; la désincarcération et les incidents majeurs de sécurité doivent être traités sous 60 min. La remise en service est attendue sous 4 h en niveau renforcé et 6 h en niveau standard.
• La réparation ou le remplacement des pièces standard est prévu sous 48 h. Le titulaire maintient un stock de pièces permettant de respecter les délais contractuels. Les pièces remplacées sont garanties deux ans, pièces et main-d’œuvre.
• Le titulaire équipe les appareils de cartes SIM, reprogramme les téléalarmes existantes dans les 30 jours suivant la prise d’effet et vérifie les moyens d’alerte selon la périodicité réglementaire. Il remplace à ses frais les dispositifs reposant encore sur le RTC ou les réseaux mobiles 2G et antérieurs lorsque ces réseaux sont arrêtés ; les alertes relatives aux mises à niveau nécessaires sont renouvelées au moins tous les six mois.
• Sont notamment compris l’étude de sécurité dans les 30 jours suivant la prise d’effet, l’accompagnement des contrôles réglementaires et les essais après transformations importantes. Le contrôle technique quinquennal donne lieu aux essais réglementaires et à l’accompagnement du contrôleur.

Suivi et exigences de résultat
Le titulaire trace les interventions dans les carnets d’entretien, transmet les comptes rendus et indicateurs mensuels, et produit un rapport annuel par appareil. Les objectifs comprennent au plus 3 pannes techniques par appareil et par an, au plus 3 arrêts de plus de 4 h liés à des pannes techniques et un taux de disponibilité de 98 %. Le titulaire signale les immobilisations, prépare les plans d’action en cas de pannes répétées et tient à jour l’inventaire des pièces de rechange.