Fourniture et maintenance de copieurs numériques couleur

Caractéristiques matérielles minimales

• Copieurs couleur A3/A5, capacités papier adaptées (magasins grande capacité), impressions couleur et N&B, finitions (agrafage/pliage si requis).
• Écran tactile, disque dur ≥ 150 Go, ports USB, compatibilité Windows et Mac, prise en charge grammages 60–300 g/m².
• Gestion d'au moins 100 comptes utilisateurs, authentification et sécurité réseau, mises à jour logicielles.
• Distinction des gammes par volume (haut/moyen/faible) avec débits ppm et magasins adaptés.

Maintenance et support

• Maintenance préventive et corrective sur site (contrat incluant main-d'œuvre, déplacements, outillage, pièces de rechange) pour toute la durée du contrat.
• Fourniture de tous les consommables hors papier (toner, cartouches, bacs de récupération, pièces d'usure) ; mise à disposition de contenants pour récupérables et reprise/recyclage des consommables usagés.
• Prêt de matériel ou réparation en atelier selon modalités, prise en charge des frais de déplacement liés aux interventions.

Intégration, supervision et suivi

• Fourniture des matériels et logiciels de connexion au réseau (carte de connexion, drivers, outils d'interfaçage).
• Mise en place d'une application web de suivi des impressions et de rapports individuels ou globaux ; gestion et suivi des consommables et inventaire.
• Fourniture de documentation technique en français et carnet d'entretien.

Formation et montée en charge

• Formation des utilisateurs et du premier niveau d'intervention (dépannage simple, remplacement consommables, gestion bourrage) ; formation sur site dans les 48 heures suivant la mise en service.
• Réunion de coordination initiale avant déploiement et contrôle de déploiement avec rapports de tests et mémoire technique.

Aspects environnementaux et fin de vie

• Recyclage et reprise des consommables usagés, réduction des nuisances sonores et maîtrise de la consommation énergétique, conformité aux exigences d'économie d'énergie.

Options et reprises

• Reprise éventuelle d'appareils existants identifiés (jusqu'à 7 unités) ; offres chiffrées de reprise à indiquer selon le bordereau de prix.

Exigences contractuelles opérationnelles

• Fonctionnement en bons de commande avec quantités mini/maxi (4 à 14 équipements), gestion des commandes via bons électroniques, documentation et rapports d'interventions fournis.