Fourniture de livres non scolaires de fiction et documentaires

Le lot porte sur des livres neufs de fiction et documentaires, hors bandes dessinées, destinés au prêt et à la consultation sur place. Le lot est présenté comme couvrant les fonds adultes et jeunesse, tandis que le descriptif technique précise une destination aux publics adultes.

Les ouvrages concernés comprennent les nouveautés en français ou en langues étrangères, ainsi que les livres en gros caractères. Le titulaire doit proposer une offre représentative et variée, suivre les parutions et pouvoir fournir l’ensemble de la production éditoriale francophone, y compris celle des éditeurs à diffusion restreinte.

Commandes et services documentaires

Les commandes peuvent être passées à distance ou faire l’objet de choix sur place en librairie, plusieurs fois par an. Les commandes directes et les sélections thématiques ou de nouveautés, notamment liées à l’actualité ou à des festivals, sont également prévues. La facturation doit être classée par éditeur.

Le site internet doit permettre la consultation du catalogue, la passation et le suivi des commandes, l’accès aux disponibilités et le téléchargement des factures et bons de livraison. Il doit être accessible à plusieurs utilisateurs simultanément et permettre de créer et fusionner des paniers de suggestions, d’identifier les documents déjà acquis et d’ajouter un commentaire à chaque suggestion. Les notices doivent être fournies au format ISO 2709.

Un interlocuteur privilégié, capable de renseigner l’acheteur et de conseiller les professionnels sur les nouveautés et publications à venir, est désigné dans les 3 jours suivant la notification du marché.

Offices et événements culturels

À la demande des bibliothèques, le titulaire peut organiser plusieurs fois dans l’année des offices de nouveautés ou thématiques. Leur contenu — genres, éditeurs, niveau de lecture et âge — est défini avec les représentants des médiathèques. Chaque office est accompagné d’une liste récapitulative ; les livres non retenus sont retournés et ne sont pas facturés. Le nombre d’offices et d’ouvrages indiqué à ce titre est indicatif et sans valeur contractuelle.

La prestation comprend également la possibilité de participer aux événements autour du livre : journées thématiques, présentations au personnel ou au public, dépôts-vente et dédicaces avec présence du libraire. La sélection destinée au dépôt-vente est convenue avec les agents des médiathèques.

Livraison et suivi des fournitures

La livraison est franco de port, sans minimum de commande, à l’adresse indiquée sur le bon de commande ; une commande peut prévoir plusieurs points de livraison. Les délais proposés par le titulaire ne peuvent dépasser 10 jours calendaires pour les articles en stock et 28 jours calendaires pour ceux hors stock, à compter de la réception du bon de commande. Le titulaire gère les produits manquants ainsi que la reprise ou l’échange des colis non conformes ou abîmés ; les retours sont gratuits lorsque l’erreur lui est imputable ou que le produit est défectueux. Les fournitures font l’objet d’opérations de vérification et, selon le cas, d’une décision d’admission, d’ajournement, de réfaction ou de rejet dans les 15 jours calendaires suivant la livraison.