Fourniture de livres non scolaires

Fourniture de documents imprimés et de textes lus pour adultes, issus de la production éditoriale francophone et étrangère, en français, en édition bilingue ou en langue étrangère, y compris en gros caractères. Le lot couvre les nouveautés et les ouvrages de fonds, avec commande sur catalogue et choix sur place.

Le catalogue et le site spécialisé doivent permettre la recherche, la commande et le suivi de l’état des commandes, des livraisons et de la facturation. Le titulaire propose un large référencement, notamment de petits éditeurs, ainsi qu’un accompagnement au choix des acquisitions.

• Fictions adultes : romans, romans policiers, contes, littérature Young Adult, bandes dessinées et mangas.
• Documentaires adultes et textes lus de fiction ou documentaires, en français et en langues étrangères, sur CD ou MP3.
• Présentation d’une offre éditoriale récente en espace de vente, mise en place d’office des titres et conseil par des professionnels du livre.
• Listes de nouveautés, bibliographies thématiques, revues et autres outils d’aide au choix ; suivi par un interlocuteur référent.
• Retours à prévoir en cas de doublon, document abîmé ou erreur de référence ; fourniture des documents à diffusion restreinte, notamment ceux disponibles sur commande directe ou à la demande.

Les documents commandés sur catalogue sont livrés selon le délai contractuel du lot, avec première livraison puis solde éventuel ; les documents choisis sur place sont livrés sous 72 heures au maximum, sauf délai moindre proposé. Les livraisons sont effectuées franco de port, sans minimum de commande, dans les bibliothèques indiquées sur les bons de commande.

Les colis doivent être propres, adaptés au volume, protecteurs et référencés par commande. Les commandes ou services ne doivent pas être mélangés sans accord préalable. Chaque livraison est accompagnée d’un bon de livraison détaillant nature, quantités et références. Les emballages recyclés, recyclables ou réemployables sont privilégiés lorsque compatibles avec la protection des livres.

À réception, les quantités sont vérifiées à l’unité ou au carton. Un excédent doit être repris immédiatement et un manque complété dans les 24 heures ouvrables. Les références du bon de commande ne peuvent être modifiées sans accord. Une fourniture non conforme peut être refusée et remplacée sous 24 heures ouvrables, ou acceptée avec réfaction ; la garantie court jusqu’à l’utilisation lorsque le défaut n’est pas immédiatement visible.