Intervention qualité système en laboratoires de recherche

Types d'intervention

• Accompagnement méthodologique pour l'implémentation et le suivi d'une démarche qualité système.
• Réalisation d'audits d'évaluation des processus (ex. pour des certifications de type ISO 9001).
• Accompagnement pour l'obtention ou le maintien d'accréditations (ex. COFRAC ISO 17025).
• Conception et animation de formations / séminaires sur la qualité système.

Modalités d'exécution et charge opérationnelle

• Interventions adaptées au contexte de chaque structure : conseils, audits, formations.
• Interventions de l'ordre de 1 à 5 jours ouvrés par entité et par an (référence historique indiquée).
• Déplacements des intervenants prévus pour les interventions physiques ; recours à la visioconférence lorsque nécessaire.

Méthodologie et livrables

• Approche méthodologique attendue fondée sur le cycle PDCA (Plan–Do–Check–Act) incluant actions de contrôle, d'évaluation et d'amélioration continue.
• Livrables fournis au format électronique : comptes rendus de réunions (lancement, préparation), comptes rendus d'intervention, synthèses annuelles et générales, planning trimestriel, documents méthodologiques.

Organisation, compétences et continuité

• Un interlocuteur unique pour la gestion du dossier et le suivi des missions.
• Présentation de la méthodologie, profils et CV des intervenants ; continuité et stabilité des intervenants attendues.
• Respect des droits de propriété intellectuelle avec cession non exclusive des livrables selon le cadre contractuel.

Contraintes et exclusions

• Incompatibilités contractuelles : certains titulaires historiquement liés à prestations concurrentes avec l'acheteur sont exclus de la titularisation pour éviter conflit d'intérêts.
• Coordination et validation des interventions en lien avec l'entité gestionnaire et les structures concernées.