Gestion et exploitation du stationnement payant

Exploitation et contrôle

Gestion opérationnelle des emplacements payants de surface et des parkings (y compris parkings à barrières, emplacements camping-car et autocars).
Contrôles des usagers, transmission immédiate des constats aux services verbalisateurs et, le cas échéant, gestion d’un dispositif optionnel de contrôle humain (description des agents, fréquence et articulation à fournir).

Collecte, encaissement et comptabilité

Collecte des droits via horodateurs et caisses automatiques, intégration des moyens de paiement dématérialisés.
Tenue d’une régie de recettes distincte, dépôt et procédures contradictoires pour l’encaissement, comptes rendus mensuels et rapport financier annuel.

Maintenance et exploitation des équipements

Maintenance préventive et curative des équipements (horodateurs, caisses automatiques, barrières, bornes) : interventions, fourniture de consommables et remplacement de pièces défectueuses.
Entretien et remise en état, gestion des stocks de pièces et astreinte 24/7 pour interventions urgentes.

Signalisation et marquage

Entretien de la signalisation verticale liée aux équipements; responsabilité du marquage au sol et concertation préalable pour toute modification du traçage (décision finale par l’autorité compétente).

Reporting, enquêtes et conseil

Production d’un registre hebdomadaire des dysfonctionnements, états statistiques mensuels par site/zone (recettes et fréquentation) et rapport d’activité technique et financier annuel.
Réalisation de deux enquêtes annuelles de fréquentation et de respect selon la méthodologie CEREMA et transmission des résultats pour validation.
Missions de conseil pour remplacement ou évolution des équipements et définition de la tarification pour nouveaux services.

Gestion des abonnements et services spécifiques

Gestion commerciale et administrative des abonnements/titres d’accès (badges, vignettes) et facturation associée.
Conduite de projet pour espaces spécifiques (diagnostic du bâtiment, préconisations programmatiques, calendrier, modalités de collecte des recettes).

Sécurité, conformité et communication

Livraison et mise en service des équipements avec respect des contraintes de sécurité et du régime de l’occupation du domaine public.
Mise en place d’un budget et d’actions d’information des usagers avec validation préalable des supports.

Organisation des ressources humaines

Proposition d’un organigramme et d’un responsable d’exploitation, effectifs suffisants et habilitations requises pour interventions sous tension.
Reprise du personnel selon les règles applicables en droit du travail.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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