Gestion d'un dispositif d'accueil et d'hébergement d'urgence hivernal

Capacités et modalités d'accueil

Accueil pour personnes isolées : capacité maximale 36 places (28 hommes, 8 femmes). Horaires d'activité : 17h30–09h00 en semaine ; 09h00–17h30 les weekends et jours fériés. Hébergement en dortoirs collectifs ; admission et orientation gérées en lien avec les partenaires d'orientation.
Accueil pour familles : capacité maximale 36 places. Fonctionnement 24h/24 ; attribution de chambres et gestion des espaces collectifs ; présence éducative quotidienne et astreinte 24h/24.
Accueil de jour (Escale) : fonctionnement 09h00–17h00 ; accompagnement social et accès aux services de première nécessité.

Fonctionnement opérationnel

Exploitation 7 jours/7 : ouverture, gestion des entrées/sorties, régulation de la vie collective, application des règlements intérieurs et gestion des incidents.
Phase préparatoire : préparation des espaces et des stocks, recrutements, formations et mise en place des plannings et aménagements avant ouverture.

Ressources humaines

Equipe attendue : chef de service socio-éducatif, travailleurs sociaux (DEES, ME, AS, CESF, etc.), agents d'accueil, cuisinier (CAP ou expérience équivalente). Prévoir gestion des plannings, remplacements, astreintes sociales 24/7 et encadrement éducatif adapté aux publics.

Restauration et vie quotidienne

Organisation, préparation et distribution des repas selon normes HACCP ; gestion des stocks et approvisionnements alimentaires et d'hygiène ; planification des temps de repas et accompagnement à l'autonomie des personnes et des familles.

Logistique et entretien

Gestion du linge et de la buanderie, fourniture de literie, produits d'hygiène et consommables, gestion des déchets et maintenance courante des locaux. Interface avec prestataires externes (blanchisserie, gardiennage, maintenance technique).

Suivi, reporting et livrables

Tenue de tableaux de fréquentation quotidiens, plannings mensuels d'équipe et d'astreinte, signalement des incidents, bilans qualitatifs et quantitatifs, inventaire de fin de saison. Organisation de réunions d'équipe hebdomadaires et transmission régulière des données et éléments administratifs/comptables.

Coordination et sécurité

Coordination quotidienne avec partenaires sociaux et médico-sociaux, gestion des circuits d'information et des places disponibles, exercices d'évacuation annuels et respect des politiques de prévention et de sécurité. Application des règlements intérieurs et signalement des incidents selon procédure.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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