Formation POEC Télé‑expert

Contenu pédagogique et moyens

• Programme détaillé et séquençage des journées, supports pédagogiques (cours, vidéos, guides), plateaux techniques et outils métiers adaptés au poste de Télé‑expert.
• Modalités d'évaluation et de validation des acquis, positionnements d'entrée, évaluations en cours et en fin de parcours.
• Ingénierie pédagogique incluant individualisation des parcours, adaptations pédagogiques et techniques, dispositifs d'accompagnement renforcé.

Stage / immersion et mise en relation entreprise

• Prévision d'une période d'immersion en entreprise limitée à un tiers de la durée totale ; période non facturable au titre du présent cadre.
• Recherche et mise en relation avec entreprises d'accueil, formalisation des conventions d'immersion et restitution d'un bilan qualitatif.

Recrutement / sourcing / accès

• Actions de communication et information collective, dispositifs de sourcing auprès d'acteurs emploi et réseaux d'entreprises, procédures de positionnement/tests pour sélection des candidats.
• Attention particulière à l'intégration de personnes en situation de handicap et description des dispositifs de partenariat (AGEFIPH…), sans quota chiffré obligatoire.

Livrables et traçabilité

• Attestation de compétences conforme au référentiel France Travail, enregistrement dans l'outil KAIROS si applicable.
• Bilan pédagogique final listant recrutements, profils, déroulé, difficultés et préconisations.
• Questionnaires en ligne sur la situation des stagiaires à 1 mois et 6 mois post‑formation (outil fourni par l'acheteur).
• Documents intermédiaires : programme validé, planning détaillé, bilans intermédiaire, CV anonymisés sur demande, attestations, plan d'action emploi.
• Délais de transmission des livrables finaux : 15 jours après la fin de l'action.

Qualité et conformité

• Respect des exigences du décret qualité (élements Qualiopi et conformité aux critères exigés) et fourniture des preuves relatives.
• Règlement intérieur, documents d'information remis aux stagiaires, moyens pédagogiques et ressources à fournir.

Pilotage et contrôle

• Participation à réunions de lancement, comités de suivi et bilans intermédiaires/final ; disponibilité pour audits et évaluations commandités.
• Droit d'accès aux locaux et documents pour contrôles, mise en place éventuelle de plans de correction en cas de non-conformité.

Facturation et exclusions

• Facturation basée sur heures de présence justifiées ; heures de stage, hébergement/restauration stagiaires et autres coûts similaires non facturables.

Protection des données et obligations

• Conformité RGPD exigée ; signature d'accords de traitement des données et mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Pénalités

• Prévoir conformité aux modalités de pénalités prévues en cas de non‑respect (retards sur livrables, changements non autorisés d'intervenants, annulations, etc.).