Exploitation des services interurbains de voyageurs

Objet principal

Exploitation en concession de lignes régulières interurbaines et de lignes scolaires, incluant lignes sous‑traitées et trajets à déclenchement à la demande.

Organisation de l'offre et exploitation

Gestion et exploitation détaillée ligne par ligne : tracés, graphiques, horaires, calendriers, kilomètres commercialisés et techniques, heures annuelles de conduite et de haut‑le‑pied.
Mise en œuvre des offres scolaires avec desserte des établissements, plages horaires, kilométrage et modalités d'exploitation spécifiques.
Transport à la demande (TAD) et transport de personnes à mobilité réduite (TPMR) : définition des zones desservies, conditions d'accès, modalités de réservation/inscription, engagement horaire et kilométrique, types de véhicules adaptés.

Moyens humains et matériels

Organisation des équipes, gestion des centres d'exploitation, entretien et maintenance du parc roulant, inventaires des biens, gestion des dégradations.
Parc véhicule spécifié par types, capacités PMR, emports vélos et équipements de sécurité/accessibilité.

Systèmes d'information et exploitation

Alimentation et intégration des données dans le SIV et le système d'aide à l'exploitation (SAE / PEGASE), paramétrage, reporting et échanges de données opérationnelles.
Confidentialité des données, obligations de traitement et responsabilités des acteurs.

Conditions de qualité et de sécurité

Respect strict des itinéraires et des horaires, procédures de contrôle qualité, pénalités en cas de non‑respect, règles d'accueil et d'information voyageurs, signalétique et charte graphique des infrastructures.

Aspects financiers, contrôles et livrables

Tenue des comptes d'exploitation prévisionnels, mécanismes de reversement et d'indexation, définition des indicateurs de suivi, rapports mensuels/annuels et réunions de pilotage.
Fourniture d'annexes techniques et financières, tableaux de suivi, modèles de garanties et documents relatifs à la continuité de service en fin de concession.

Services annexes et options

Prestation de services optionnels (gestion de gares, communications voyageurs, services événementiels), installation et coordination du mobilier urbain (poteaux d'arrêt) et interventions DICT.

Sécurité informatique

Exigences de cybersécurité applicables aux systèmes d'information et obligations contractuelles relatives au traitement des données personnelles.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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