Exploitation du réseau Evidence
Prestations d'exploitation du réseau
Description générale
- Exploitation des lignes régulières, des navettes urbaines et des services de lignes à la demande du réseau Evidence.
Opérations quotidiennes et fonctionnement commercial
- Mise en œuvre des horaires de référence et respect des fréquences et itinéraires définis.
- Gestion de la circulation des véhicules (relèves, roulements, astreintes, remplacements) et organisation des tournées.
- Gestion de l'information voyageur (signalétique, information en temps réel si applicable, gestion des réclamations) et relation usagers.
Gestion du dépôt et du parc de véhicules
- Mise à disposition, gestion opérationnelle et suivi de l'inventaire du parc (inventaire des biens et des véhicules fourni et mis à jour).
- Garantir la disponibilité du parc, planification des réserves et du matériel de secours.
Maintenance, propreté et sécurité
- Organisation et réalisation de la maintenance préventive et corrective des véhicules selon les prescriptions disponibles.
- Gestion de la propreté des véhicules et des installations, et des mesures de sécurité à bord et au dépôt.
- Management des aléas d'exploitation (pannes, incidents, substitutions) et mise en place de mesures correctives.
Reporting et données
- Production de tableaux de bord, reporting technique et financier, transmission des données de fréquentation et de production.
- Participation aux comités de suivi et transparence sur les indicateurs d'exploitation.
Approche sociale et environnementale
- Intégration d'actions relatives à l'éco-conduite, à la transition énergétique et à la gestion du carburant.
- Politique RH relative aux moyens humains mobilisés pour l'exploitation (disponibilité du personnel, qualification, etc.).
Options opérationnelles et expérimentations
- Prestation structurée en tranche ferme et plusieurs tranches optionnelles proposant des variantes opérationnelles et expérimentations sur la durée du contrat.
Documents et livrables attendus (à produire ou mettre à jour)
- Cadre du mémoire technique décrivant l'organisation d'exploitation.
- Inventaire détaillé des véhicules et moyens techniques.
- Plans, horaires de référence, règlement de transport, données de fréquentation et éléments de production.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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