Exploitation du réseau Hop Bus

Exploitation et organisation du service

Exploitation des lignes régulières, du transport à la demande (TAD) et du transport à vocation scolaire.
Prise en charge des transferts de certaines lignes régionales vers le nouvel exploitant et adaptation du réseau selon évolutions décidées.

Planification et gestion opérationnelle

Élaboration et respect de plans de réseau, grilles horaires et unités d'œuvre.
Réalisation d'études de fréquentation, d'études d'impact et d'assistance pour la politique d'investissements.

Moyens humains, flotte et maintenance

Fourniture et dimensionnement des moyens humains (effectifs, qualifications) et matériels (flotte, dépôt, équipements de maintenance).
Organisation de la maintenance préventive et corrective, procédures de gestion opérationnelle du dépôt et des véhicules.

Information voyageurs, signalétique et communication

Mise en place et maintien d'un système d'information voyageurs (site web, application, fiches horaires, information à bord), gestion des données voyageurs et réseau.
Politique de communication, affichage et règles de neutralité des publications.

Qualité, sécurité et reporting

Mise en place d'indicateurs de qualité (fiabilité, accessibilité, sécurité, réclamations) et de tableaux de bord.
Production de reporting périodique et rapports annuels, gestion des réclamations et actions d'amélioration continue.

Gouvernance contractuelle et obligations structurelles

Constitution d'une société dédiée exclusivement chargée de l'exploitation (statuts exigés), interdiction de substitution sans accord et encadrement strict de la sous-traitance.
Souscription des assurances et garanties de responsabilité adaptées; respect des obligations de sécurité et continuité du service.

Options et prestations supplémentaires

Proposition et chiffrage de tranches optionnelles visant l'amélioration environnementale (motorisation, réduction des émissions) et le renforcement de l'offre touristique/estivale.

(Prestations techniques et exigences opérationnelles à fournir de manière détaillée dans les pièces techniques et annexes.)

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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