Exploitation et maintenance d’installations thermiques et de traitement d’eau et d’air

Le lot couvre 12 sites, pour l’exploitation et la maintenance des installations thermiques et des systèmes de traitement d’eau et d’air. Il inclut le poste P1 d’approvisionnement et de fourniture des combustibles et énergies, avec garantie de résultats. Pour le bâtiment siège communautaire de Yutz et le Restaurant universitaire Cormontaigne, alimentés par le chauffage urbain, la fourniture d’énergie reste à la charge de TFA.

Conduite et maintenance (P2)

La prestation comprend la conduite, la maintenance préventive et corrective, l’entretien courant, les dépannages et l’astreinte assurant la continuité de service. Sont inclus les fournitures et consommables nécessaires : matériels dont le prix unitaire est inférieur ou égal à 200 € HT, produits de traitement d’eau, pièces usuelles et fluides consommables. L’hygiénisation des gaines de ventilation est à réaliser une fois au cours du contrat, en troisième année.

Le périmètre technique comprend notamment les chaudières et productions de chaleur, la production et le stockage d’ECS, les équipements de froid et pompes à chaleur, les CTA, ventilations, caissons, gaines, aérothermes, ventilo-convecteurs, réseaux et pompes, adoucisseurs et équipements de traitement d’eau, régulations, armoires électriques et équipements des piscines. Les réseaux enterrés ou noyés, certains équipements électriques généraux (dont TGBT et groupes électrogènes) et plusieurs équipements de cuisine et de serrurerie sont exclus du périmètre P2.

Énergie, températures et suivi

Le titulaire assure la continuité des approvisionnements et le suivi des stocks et compteurs. Pour les piscines, les relevés de compteurs sont effectués le lundi et restitués chaque semaine ; pour les autres sites, ils sont mensuels, le dernier jour ouvré du mois ou le jour ouvré précédent. Les données sont accessibles en ligne et l’analyse des consommations est présentée en réunion mensuelle. Des compteurs de chaleur doivent distinguer le chauffage des bassins de celui de l’air, et des compteurs d’appoint d’eau de chauffage sont à installer.

Au moins trois sondes d’ambiance connectées sont installées par site dans les locaux chauffés, à des emplacements validés par le pouvoir adjudicateur. Les températures sont enregistrées et consultables à distance. L’obligation de résultat s’applique jusqu’à -15 °C en chauffage et 32 °C en climatisation ; au-delà, elle devient une obligation de moyens. La tolérance des consignes est de ± 0,5 °C. La mise en marche ou l’arrêt du chauffage demandé par le pouvoir adjudicateur doit être effectué dans les 48 heures. Les températures de production d’ECS sont de 60 °C pour les réseaux non bouclés et 55 °C pour les réseaux bouclés, avec tolérance de +5 °C/-1 °C ; la température au point de puisage des toilettes ne doit pas dépasser 50 °C.

Piscines et qualité de l’eau

Pour les piscines, le titulaire assure le traitement de l’eau, fournit les produits et réalise deux analyses quotidiennes, dont la première avant l’ouverture. Il prend en charge les analyses de l’ARS et corrige le traitement en cas de résultats non conformes. Les valeurs à maintenir comprennent notamment un pH de 6,9 à 7,7, un chlore disponible de 2 à 5 mg/l, un chlore libre actif de 0,4 à 1,4 mg/l, des coliformes totaux inférieurs à 10 UFC/100 ml et une absence d’E. coli et de staphylocoques pathogènes. Le renouvellement réglementaire de l’eau est de 30 litres par baigneur ; le titulaire vise le ratio le plus bas possible tout en maintenant une qualité conforme.

Le P2 inclut aussi l’entretien des filtres à charbon actif et le remplacement de la masse filtrante si nécessaire ; pour les déchloraminateurs UV, le remplacement des lampes si nécessaire. Les analyses liées aux UV sont mensuelles pour le carbone organique total, les chlorures et les THM dans l’eau, et semestrielles pour le trichlorure d’azote et les THM dans l’air. Les réseaux d’évacuation et de reprise des eaux de bassins et pédiluves sont contrôlés, curés et entretenus.

Contrôles, légionelles et interventions

Le titulaire réalise les contrôles réglementaires applicables, transmet les rapports au pouvoir adjudicateur au plus tard 15 jours francs après leur réception, et équilibre si nécessaire les réseaux de chauffage et de froid au début du marché. Il assure le ramonage annuel des conduits de combustion de gaz, ou semestriel pour les combustibles liquides ou solides, avec au moins 100 jours francs entre les deux opérations. La prévention des légionelles comprend détartrage, désinfection et purge des ballons, nettoyage des filtres, clapets, injecteurs et adoucisseurs, et contrôle annuel des manchettes témoins. Les analyses réglementaires portent au minimum sur trois points : ballon de stockage, retour de boucle et un point de puisage par circuit. Un traitement curatif et les contre-analyses jusqu’à conformité sont à la charge du titulaire.

Le dispositif d’intervention est joignable 24 h/24 et 7 j/7, avec traçabilité des appels. Le délai d’intervention sur site est de deux heures pendant l’ouverture des établissements ; il peut être porté à quatre heures hors ouverture si le délai ne porte préjudice ni aux installations ni au confort, sinon le délai de deux heures s’applique. Une feuille d’intervention est remise après chaque passage. Livret de chaufferie, carnets sanitaires ECS et bassins, registre de sécurité, plan de prévention, rapports et données d’intervention sont tenus à jour. La télésurveillance ou télégestion présente sur certains sites est maintenue, avec mise à jour logicielle si nécessaire.

Maintien en état, renouvellement et optimisation (P3)

La garantie totale P3 couvre le maintien et la remise en état, ainsi que le renouvellement à l’identique des matériels défaillants dans le périmètre P2. Le titulaire garantit la continuité de fonctionnement, les performances et l’optimisation énergétique, et effectue les réparations ou remplacements nécessaires. Les travaux sont annoncés au pouvoir adjudicateur avec un devis estimatif ; le compte P3 est géré en transparence.

Le programme P3 d’axes de progrès prévoit des renouvellements et travaux d’économie d’énergie à réaliser au cours des deux premières années. Le mémoire décrit, site par site, les travaux et leur chiffrage, les économies d’énergie et leur calcul, les impacts P1/P2/P3, le temps de retour en années, les choix techniques, les prestations relevant du maître d’ouvrage et le montant prévisionnel des CEE, en MWh CUMAC et en euros.

Outils de suivi et GTC

Le titulaire met à disposition une page web donnant accès à la cartographie des sites, aux consommations exportables, aux factures, aux interventions, aux documents contractuels et aux contrôles. La GMAO permet les demandes et le suivi des dépannages, les rapports d’intervention et les bilans des interventions programmées ; l’espace client et la GMAO restent accessibles intégralement six mois après la fin du marché. La GTC est proposée au titre des axes de progrès : si elle est mise en place, elle doit être ouverte, standardisée et propriété du pouvoir adjudicateur. Son exploitation et sa maintenance relèvent du P2, son installation et ses renouvellements du P3.