Exploitation et maintenance d'installations de chauffage et d'ECS
Exploitation, maintenance et fournitures énergétiques
Périmètre et objets de la prestation
- Conduite quotidienne, surveillance et réglages des installations de chauffage, climatisation/traitement d'air et production/distribution d'eau chaude sanitaire (ECS) ; tenue du livret de chaufferie/journal de bord et carnet sanitaire.
Maintenance préventive et contrôles réglementaires
- Visites programmées : pré-allumage, mise en route, visite préventive en décembre, gros entretien/contrôles réglementaires (mi-février), visite en avril, arrêt du chauffage ; périodicité complémentaire hebdomadaire pour piscines/patinoires et bimensuelle pour certains sites aquatiques estivaux.
- Maintenance préventive P2 avec gammes et périodicités par composant, tenue d'un rapport de prise en charge et d'un audit sécurité initial.
- Contrôles combustion : analyse avant et après réglages, mesures CO/O2/CO2/températures fumées/rendement et étalonnage des instruments.
Maintenance corrective et astreinte
- Astreinte 7j/7, 24h/24 avec délais de réponse contractuels ; interventions de dépannage et travaux correctifs selon priorisation (délais plafond de certaines interventions indiqués).
Opérations techniques et prescriptions spécifiques
- Désembouage (préventif et curatif), équilibrage hydraulique avec remise d'un document de débits réglés, détartrage annuel des ballons ECS ≥ 100 L (photos avant/après), contrôle annuel des disconnecteurs par technicien agréé, ramonage annuel et attestation, vidange et entretien des pompes de relevage.
- Traitement d'eau : analyses annuelles des circuits fermés et ECS (pH, TAC, TH, conductivité, chlorures, fer, corrosion, aspect), rapport annuel ; fourniture de sel pour adoucisseurs sur sites listés.
- Neutralisation des condensats et fourniture granulés neutralisants si nécessaire ; vérification/étalonnage annuel des détecteurs gaz avec attestation.
- Mise à disposition et utilisation sur demande d'une caméra thermique infrarouge pour diagnostics.
Fourniture d'énergie et gestion des stocks
- Fourniture et gestion des combustibles stockables (granulés bois, fioul) selon modalités de comptage ou livraisons ; traçabilité des livraisons (échantillonnage granulés conservé 1 an) et gestion des stocks quand applicable.
Moyens, outillage et documentation
- Fourniture d'un accès GMAO : création/suivi des demandes, comptes rendus, accusés de réception ; interfaçage/hyperviseur (HYVILO) et smartphone souhaités.
- Tenue et remise de livrables : rapport de prise en charge, certificats d'étalonnage, attestations de ramonage, rapports d'analyses, rapports annuels d'exploitation et comptes rendus de réunions trimestrielles.
- Stock de pièces de rechange pour interventions courantes (filtres, courroies), matériel d'équilibrage (TA) ou possibilité d'emprunt.
Exclusions et limites
- Exclusion de la maintenance des dispositifs d'alarme DAD (titulaire présent lors des essais mais maintenance exclue) ; panneaux de douche exclus du périmètre distribution ECS.
Modalités tarifaires et facturation
- Prestations P2 facturées au forfait trimestriel (DPGF) ; prestations P1 (énergie) facturées selon comptage (€/MWh) ou bons de livraison ; travaux lourds facturés hors forfait sur commandes séparées avec délais de production de devis spécifiés.
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Critères d'évaluation
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Échantillons
Modalités de livraison
Échantillonnage et conservation des prélèvements de granulés pendant 1 an pour traçabilité ; aucune remise d'échantillons exigée au stade de la candidature.
Produits à fournir
- Granulés bois (pellets) conformes EN 14961-2, labellisés DIN+xÉchantillonnage des livraisons conservé 1 an
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