Exploitation et maintenance des chaufferies et installations énergétiques

Contraintes techniques et exigences

• Respect strict des températures contractuelles (températures cibles par typologie, règles de nuit, antigel) et des seuils ECS (départs et boucles).
• Gestion qualité des approvisionnements bois : contrôles d'humidité, bons de pesée, bilans de stock mensuels et solution de substitution en cas de rupture.
• Traitement d'eau et prévention légionelles : analyses minimum annuelles, carnet sanitaire et procédures curatives à la charge du titulaire en cas de dépassement.
• Télégestion et plan de comptage : validation du plan de comptage avant pose, reprise éventuelle d'objets connectés.
• Stock de pièces de rechange à proximité ou solution convenue pour garantir délais d'intervention.

Organisation, traçabilité et livrables

• Revue de lancement, plan de prévention, planning et planification trimestrielle des opérations.
• Rapports et livrables : états de consommation mensuels (XLS), compte‑rendu de réunion (délai 5 jours ouvrés), rapports trimestriels, rapport annuel détaillé, carnet de chaufferie tenu à jour, certificats (ramonage, combustion), bon d'intervention à chaque passage, fiches de suivi installations solaires.
• Astreintes et continuité de service : possibilité de mise à disposition d'un générateur ou prêt d'équipements sous 24 h en cas de rupture partielle/total, délais d'intervention contractuels et procédures d'astreinte.

Modalités financières opérationnelles

• Gestion des prestations hors forfait via bordereau de prix unitaires (BPU) ou devis : remise d'un devis en 8 jours ; règles d'imputation P3 et transparence des comptes.

Exigences de qualification

• Organisation interne : désignation d'un responsable technique, responsable administratif, équipe astreinte, qualifications et compétences du personnel conformément aux exigences réglementaires et normatives.