Exploitation des installations collectives de chauffage et d'eau chaude sanitaire

Le lot 1 couvre l'exploitation avec intéressement, la conduite, l'entretien courant, les grosses réparations, le renouvellement et la garantie totale des installations collectives de chauffage et d'eau chaude sanitaire de Poitiers et Buxerolles. Il comprend des sites alimentés par réseau de chaleur, des installations de chauffage et des sites sans ECS collective.

Le périmètre inclut notamment les équipements de production, canalisations de chauffage et d'ECS jusqu'aux émetteurs, régulations, compteurs, télégestion, armoires électriques associées, calorifuges, équipements ECS, réseaux solaires lorsqu'ils existent et modules thermiques d'appartement. Les installations primaires du réseau de chaleur, les chauffe-eau électriques individuels, les compteurs individuels et les équipements en aval des robinets d'arrêt d'appartement restent hors périmètre selon les cas.

La conduite et l'entretien comprennent le réglage et la surveillance des installations, les visites préventives, les petites réparations, le nettoyage des locaux techniques, les fournitures et pièces jusqu'à 200 € HT, l'entretien solaire, les purges, l'équilibrage des réseaux et la maintenance des adoucisseurs, traitements d'eau, condensats et circuits de chauffage.

• Passage mensuel minimal sur les installations.
• Chauffage assuré du 1er octobre au 31 mai, avec adaptation possible entre le 15 septembre et le 15 juin ; mise en service ou arrêt sous 24 heures sur demande du client.
• Température moyenne contractuelle de 19 °C, avec réduction nocturne de 2 °C dans les conditions prévues au CCTP.
• ECS à 58 °C (+0/-3 °C), retour de boucle et points de puisage à au moins 50 °C, avec temps de soutirage limité à 1 minute.

Le titulaire réalise les analyses de chauffage trimestrielles et l'analyse physico-chimique annuelle, le traitement et le désembouage si nécessaire, ainsi que les analyses bactériologiques de légionelles par laboratoire agréé. Les premières analyses de légionelles sont réalisées dans les 3 mois suivant la prise d'effet ; au-delà de 1 000 UFC/litre, les mesures correctives sont engagées sous 1 jour ouvré.

La garantie totale P3 couvre les déplacements, fournitures et main-d'œuvre de remplacement ou renouvellement des matériels pris en charge, avec maintien de la continuité et de la sécurité du service. Elle impose un stock de pièces et, dans les 3 premiers mois, un stock d'émetteurs terminaux. Tout remplacement est soumis à la validation préalable du client ou de son conseil.

Les travaux programmés comprennent le déploiement de sondes d'ambiance et ECS connectées, avec passerelles par chaufferie ou sous-station, plateforme externe, tests de communication et visualisation à distance. Les sondes radio doivent avoir une durée de vie minimale de 15 ans ; la 2G et la 3G sont proscrites. Le lot comprend aussi le remplacement d'émetteurs à L61-Provence et des mises en conformité détaillées dans la DPGF.

Les émetteurs de L61-Provence sont remplacés hors période de chauffe entre le 1er juin et le 30 septembre 2027 : radiateurs et sèche-serviettes en acier, robinets thermostatiques adaptatifs à équilibrage intégré, tés de réglage, réglage des débits et restitution sous forme de tableaux Excel.

Le titulaire met en place un Extranet pour le suivi énergétique, les dépannages, la maintenance, les contrôles réglementaires, les devis, les carnets sanitaires et les rapports. Il assure une permanence de réclamation 24 h/24 et 7 j/7, intervient sous 4 heures ouvrées ou non ouvrées et remet les rapports semestriels et annuels prévus au CCTP.