Évaluation organisationnelle et accompagnement au changement

Périmètre et prestations attendues

• Analyse des impacts : cartographie des impacts organisationnels, humains et financiers liés au scénario retenu.
• Dialogue social : préparation et accompagnement des procédures d’information/consultation du CSE, production des éléments nécessaires à la consultation.
• Conception et pilotage du déploiement : plan d’action opérationnel par population cible, fiches de postes, recommandations RH/juridiques, plan de délégation.
• Animation et formation : conception et animation de séminaires, ateliers participatifs et modules de formation pour direction, managers et équipes ; supports d’animation et de communication interne/externe.
• Appui à la gouvernance et au leadership : séminaires CODIR, coaching individuel optionnel pour direction, outillage des managers (outils managériaux, tableaux de bord).
• Suivi et ajustement : mise en place d’indicateurs de transformation, tableau de bord de suivi, points d’étape et bilans intermédiaires et final.

Livrables exigés

• Stratégie de conduite du changement et feuille de route opérationnelle.
• Plan d’action détaillé par population cible et plan de communication.
• Supports process/outils et documents d’animation (ateliers, formations).
• Outils managériaux et tableau de bord de suivi de la transformation.
• Bilan final de mise en œuvre (retours d’expériences et recommandations d’ajustement).

Contraintes particulières

• Exécution conditionnée par les choix issus de l’évaluation (lot 1) ; modalité et démarrage à définir après arbitrage.
• Forte dimension participative et adaptation aux territoires et métiers.
• Nécessité d’assurer la continuité du service lors des phases de déploiement.

Attentes sur l’organisation de la prestation

• Méthodologie de conduite du changement déclinée en phases (cadrage, préparation, accompagnement dirigeants et managers, mobilisation équipes, suivi).
• Proposition de modalités d’évaluation de l’impact et d’outils de pilotage (indicateurs, fréquence des bilans) et profils consultants (experts conduite du changement, formation, dialogue social).