Entretien ménager, nettoyage et gestion des déchets du parc immobilier

Le lot 4 est un accord-cadre à bons de commande destiné au nettoyage des logements, parties communes, surfaces tertiaires, commerces, espaces extérieurs en chantier et bases vie sur l’ensemble du patrimoine situé à Caen et dans les communes limitrophes.

Pour les états des lieux, le nettoyage complet rend le logement prêt à être habité : sols et joints, menuiseries, vitrerie intérieure et extérieure, sanitaires avec détartrage, cuisine, bouches VMC et grilles, placards et rangements intérieur et extérieur, radiateurs, prises, interrupteurs, étiquettes et résidus de protection, terrasses, balcons, loggias, circulations privatives et déchets issus de l’intervention. Les prestations sont forfaitisées par typologie de logement, du studio au T5 et plus, avec postes unitaires pour les nettoyages ciblés.

Les interventions post-sinistre comprennent l’aspiration des eaux résiduelles, la désinfection fongicide, le nettoyage des surfaces et équipements, la désodorisation et le séchage après dégât des eaux. Après incendie, elles comprennent l’évacuation des suies et débris, le nettoyage des surfaces, équipements, ventilations, vitreries et menuiseries noircies. Après traitement parasitaire, elles comprennent l’aspiration minutieuse, le lavage, l’élimination des résidus de traitement, la désinfection des surfaces contaminées et la neutralisation des odeurs.

Trois niveaux de chantier sont prévus : maintien en état pendant les travaux et nettoyage des bases vie ; dégrossissage avant OPR pour dégager les accès et rendre les supports visibles ; nettoyage soigné avant réception ou livraison, avec lavage approfondi, vitreries et menuiseries sans traces, équipements sanitaires et cuisines, placards, VMC, balcons, dépose des protections et vérification finale. Le forfait jour mobilise une équipe de 2 personnes pendant 8 heures ; le forfait demi-journée correspond à 4 heures. Tout temps complémentaire doit être validé par écrit avant exécution.

Les délais maximum sont de 5 jours ouvrés pour un nettoyage EDL, 5 jours ouvrés pour un post-sinistre ou post-traitement, avec urgence sous 24 heures, le lendemain de l’appel pour un dégrossissage OPR ou une réception/livraison, 2 jours ouvrés pour un nettoyage en cours de chantier et 2 jours ouvrés après relance pour une base vie. Une benne peut être commandée en 8, 15 ou 30 m³, avec livraison, mise à disposition, enlèvement, traitement agréé et bordereau de suivi.

Le titulaire se coordonne avec les entreprises de travaux, respecte le plan de prévention ou le PPSPS, porte les EPI adaptés, balise les zones, applique les prescriptions DTA/DAAT en cas de risque amiante et assure la continuité de service. Chaque intervention fait l’objet d’un autocontrôle et d’une réception ; toute non-conformité doit être reprise sous 24 heures.