Nettoyage des parties communes, remplacement des personnels d’entretien et prestations de proximité, de continuité d’exploitation et de contrôle qualité du patrimoine de la SEM Seine Ouest Habitat et Patrimoine

Objet et périmètre

• Entretien courant des espaces communs (halls, coursives, paliers, parkings, locaux ordures ménagères, caves, espaces extérieurs) avec méthodologie adaptée selon typologie de revêtement et configuration.
• Entretien périodique et remises en état (nettoyages approfondis, traitements de protection des sols) inclus dans la part forfaitaire lorsque nécessaires ; prestations d'amélioration facturables en unités BPU.
• Gestion des ordures ménagères, tri sélectif et biodéchets organisée 7j/7, avec rotations de bacs conformément aux fiches résidences.

Mise à disposition de personnel de remplacement

• Fourniture d'agents de remplacement exécutant les mêmes tâches (nettoyage + gestion OM) ; remplacements valorisés par localisation et prix unitaires BPU sur base de surfaces.
• Procédures de suppléance détaillées (délai d'intervention, traçabilité, qualifications) à prévoir dans le mémoire technique.

Contraintes techniques et moyens

• Obligation de résultat; adaptation des techniques, matériels et consommables selon caractéristiques des surfaces et conditions locales.
• Utilisation obligatoire de produits écoresponsables (ECOLABEL, ECOCERT ou équivalent) ; interdiction des produits non écoresponsables.
• Interdiction de récurage/décapage/ponçage en présence d'amiante.
• Mise à disposition par l'opérateur des matériels, équipements et produits en bon état, stockage réglementé des produits et justification des éliminations (BSD si demandé).

Qualité, contrôle et livrables

• Autocontrôles mensuels consignés pour l'ensemble des sites et contrôles contradictoires réalisés selon planning/alaréatoire avec notation par point (0/1).
• Livrables attendus : plan d'exploitation initial (organigramme, suppléances, circuits urgences, outils de traçabilité), fiches de contrôle mensuelles, comptes-rendus et tableaux de bord exploitables (formats modifiables .xlsx/.docx), journal des alertes et plans d'actions correctifs.

Sanctions et responsabilités

• Barème de pénalités prévu pour non-conformités, retards, défauts de pointage, manquements sécurité, non-restitution de clés/badges, etc.
• Responsabilité de conservation et restitution des accès (clés/badges) et respect des consignes de stockage et d'élimination des déchets.