Nettoyage des parties communes et gestion des conteneurs

Les vitres accessibles jusqu’à 2,50 m sont nettoyées sur leurs deux faces, avec menuiseries, encadrements, joints, couvre-joints, baguettes et orifices d’évacuation. Les corbeilles sont vidées, nettoyées, désinfectées et équipées d’un sac neuf ; les cendriers sont vidés et nettoyés. Les escaliers, rampes, garde-corps, mains courantes et limons sont entretenus et les graffitis et traces sont éliminés. Les ascenseurs sont lessivés et leurs platines et boutons désinfectés.

La prestation complète inclut les étages, montées d’escalier, paliers, circulations, coursives, passerelles, escaliers de secours et portes de service. Une panne d’ascenseur ne suspend pas le nettoyage des étages ; toute adaptation temporaire doit être validée par écrit par Nov'Habitat. Les annexes — caves, sous-sols, greniers, locaux vélos, locaux techniques et accès — sont entretenues une fois par mois.

Les vitres et équipements inaccessibles sont traités selon le planning de l’adresse, y compris au-delà de 2,50 m, avec perches, échafaudages, nacelles, matériels spécifiques ou cordiste selon les contraintes de sécurité. Toute solution alternative ou impossibilité technique doit être proposée ou justifiée par écrit et validée par Nov'Habitat.

Le contrôle et le remplacement à l’identique des ampoules, néons, starters et spots intérieurs ou extérieurs jusqu’à 2,50 m sont réalisés sous 24 heures après demande par courriel ou SMS. Le personnel affecté doit disposer de l’habilitation électrique requise ; le matériel de remplacement est fourni par Nov'Habitat.

La gestion des conteneurs comprend leur retrait, rotation, sortie avant collecte, rentrée après collecte, lavage et désinfection intérieurs et extérieurs, ainsi que le nettoyage des locaux, sols, plinthes, vidoirs, trappes, siphons, portes, poignées, murs, faïences, grilles de ventilation, vitres et luminaires. Les biodéchets sont présentés à chaque collecte et lavés après chaque collecte. Les encombrants et déchets issus des collectes non conformes sont évacués vers une décharge agréée.

Les conteneurs sont normalement sortis la veille à partir de 17h00 et rentrés le jour de collecte avant 12h00, sous réserve des modifications de la collectivité. Le titulaire contrôle visuellement et olfactivement les vide-ordures, signale immédiatement les anomalies et assure la traçabilité des interventions. Les prestations sont réalisées entre 7h00 et 14h00 par le même agent pour une entrée ; les reprises doivent intervenir au plus tard à 10h00 le lendemain et être justifiées par courriel ou SMS avec photographies.