Entretien et maintenance des portes et portails automatiques
Entretien, maintenance préventive et corrective des fermetures automatiques
Champ d'intervention
- Ensemble des portes et portails automatiques et équipements associés : portes sectionnelles, portes piétonnes motorisées, portails battants et coulissants, rideaux métalliques, barrières, plots mobiles, opérateurs électro-hydrauliques, moto-réducteurs, armoires de commande, organes de sécurité (barres palpeuses, cellules, clignotants, boucles magnétiques, détecteurs, etc.).
Préventif (inclus dans la redevance forfaitaire)
- Visites de maintenance préventive semestrielles pour chaque équipement, selon gammes de maintenance détaillées.
- Vérifications et tests : contrôles de sécurité personnes (palpeuses, cellules), tests cycles de fonctionnement, mesures électriques, serrage connexions, réglages fins de course, contrôle systèmes d'équilibrage, vérification opérateur/moto-réducteur, nettoyage cellules, vérification signalisation et feux clignotants, bilan corrosion/peinture.
Correctif, dépannage et remises en état (inclus)
- Astreinte téléphonique 24h/24 et interventions de dépannage selon délais contractuels.
- Remise en fonctionnement ou mise en solution dégradée, avec délais maximaux précisés (2 h sur site pour remise en état ou solution dégradée ; si pièces à commander, délai maximal porté à 5 jours ouvrables sous justification).
- Remplacement des pièces d'usure et pièces de sécurité listées (cellules, barres palpeuses, contacts, batteries secours, relais, fusibles, condensateurs, courroies, câbles, galets, pignons, charnières, moto-réducteurs, platines/cartes électroniques, éclairage/clignotants, piles pour émetteurs radio, etc.).
Prestations facturées en sus (sur commande / BPU)
- Interventions hors plages horaires (nuit, week-end, jours fériés) et dépannages suite à malveillance.
- Travaux exceptionnels ou ajouts d'équipements (ex. motorisation d'éléments neufs).
- Interventions sous‑section 4 (opérations susceptibles d'exposer à l'amiante) avec plan de prévention, EPI et gestion déchets.
- Devis pour prestations hors forfait : délai max 5 jours (48 h en urgence), devis détaillé avec prix d'achat fournisseur et marge.
Organisation, traçabilité et outils
- Mise en place et alimentation d'une GMAO interopérable avec la GMAO départementale CARL (interface CSV/API/connecteur), inventaire détaillé, gestion DI, historiques, planning, exports mensuels.
- Rapports d'intervention transmis sous 8 jours et mise en ligne dans la GMAO ; rapports annuels synthétiques par installation remis dans le délai contractuel.
- Audit initial sur 4 semaines après notification : état des lieux contradictoire, inventaire Excel actualisé, planning 1ère année, carnets d'entretien.
Moyens et obligations
- Constitution et maintien d'un stock de pièces de rechange critiques à la charge du titulaire, liste soumise à approbation.
- Minimum 3 techniciens équivalents temps plein affectés par périmètre (exigence contractuelle) ; responsable technique référent doté de pouvoirs d'engagement opérationnel.
- Formation pratique annuelle (2 à 3 personnes par établissement) pour le débrayage manuel.
- Gestion des déchets et traçabilité réglementaire (tri, BSD, filières de valorisation) ; conservation des carnets d'entretien au moins 5 ans puis remise.
- Accompagnement lors des contrôles périodiques externes et participation aux réunions/états des lieux post-notification.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
Non précisé
Lieu
Non précisé
Contact
Pôle Achat Public / Direction des Bâtiments
Modalités
Aucune visite obligatoire avant remise des offres. Audit initial et état des lieux contradictoires obligatoires après notification : durée 4 semaines, établissement d'un procès-verbal de prise en charge, remise d'une base documentaire (inventaire Excel, planning 1ère année, carnet d'entretien, plans de prévention). Absence ou non-remise = pénalités.
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