Entretien et maintenance des dispositifs d'ouverture automatique

Généralités

Entretien complet (préventif et curatif) des automatismes d'ouverture et organes associés (portes, portails, barrières, automatismes de commandes) selon normes applicables (directives machines et normes produit/sécurité indiquées).

Maintenance préventive

Fréquences standard : 2 visites/an pour commandes automatiques et semi‑automatiques (semestrielles) ; 1 visite/an pour commandes pression maintenue (homme mort).
Livrables : programme de vérification/gammes de maintenance par site et inventaire complet des équipements (numérotation, position, références, photos) à fournir dans les 2 mois suivant notification ; fiche d'intervention à chaque visite.
Prestations comprises dans le forfait : déplacement aller/retour pour visites planifiées, fourniture des consommables usuels (huiles, graisses, chiffons, dégrippants, ampoules, voyants, cellules, fusibles, batteries/piles), fourniture de petites pièces d'usure (galets, axes, goupilles, courroies, organes armoire de commande), mise à disposition éventuelle de matériels de levage/nacelle pour opérations prévues.

Maintenance curative (heures ouvrées)

Modalités d'appel : prise en charge sur simple appel téléphonique suivi d'un courriel de confirmation.
Délai d'intervention : intervention le jour même ; déplacement sur site dans la journée ; délai contractuel précisé à 4 heures à compter du signalement et remise en service sous 4 heures après arrivée sauf indisponibilité de pièces.
Pièces > 50 € HT : établissement d'un devis préalable (avec justificatif fournisseur) ; application d'un coefficient de revente selon bordereau de prix.
Main d'œuvre : facturation selon forfaits/unités du bordereau de prix.
Stocks et disponibilité : inventaire des pièces embarquées et d'atelier à transmettre ; communication des délais d'approvisionnement.
Exclusions : travaux liés à vandalisme ou mauvaise utilisation (preuve à la charge de l'exécutant).

Astreinte (hors heures ouvrées)

Modalités : astreintes pour interventions nuit, week‑end et jours fériés ; numéro dédié fourni pour ces appels.
Délai d'intervention en astreinte : mise en sécurité / intervention sous 2 heures suivant l'appel.
Facturation : tarifs de main d'œuvre « hors heures ouvrées », coût annuel d'astreinte et interventions facturés via bons de commande.

Garantie, qualité et obligations

Garanties contractuelles : parfait achèvement 1 an ; bon fonctionnement 2 ans.
Objectifs de performance : taux de panne ≤ 4/an/équipement ; taux de répétabilité ≤ 3/an/équipement (non‑respect soumis à pénalités).
Moyens : personnel qualifié avec habilitations, véhicule d'intervention, tenue de travail et insignes obligatoires; organisation et liste nominative fournis.

Traçabilité et documentation

Registre de sécurité tenu et signé pour chaque site.
Carnet d'entretien par installation transmissible (dématérialisé possible) et fiches/compte‑rendus d'intervention après chaque visite.
Planification : programme et planning définitif de visites notifié et contractuel ; vérifications aléatoires semestrielles par l'autorité sans facturation supplémentaire.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 1: Installations relevant du budget général