Entretien et maintenance d'ouvertures automatiques et barrières

Entretien courant et fournitures incluses

• Réalisation d'au moins 2 visites d'entretien par an (min. une tous les 6 mois).
• Travaux d'entretien courant : contrôles fonctionnels (organes de commande, dispositifs de sécurité, cycles, guidage, verrouillage), réglages, nettoyage, lubrification, vérification des organes motorisés et d'équilibrage.
• Fourniture et pose des pièces d'usure listées : fusibles, relais, galets, pignons, axes, goupilles, joints, fins de course, ampoules/feux clignotants non anti-vandale, jeux de cellules, émetteurs (programmation), motoréducteurs monophasés, marquage au sol, etc.

Dépannage, délais et modalités d'intervention

• Déclenchement par courriel ou appel téléphonique.
• Interventions planifiées et dépannages en semaine (du lundi au vendredi, 08:00–18:00).
• Délai d'intervention standard : 8 heures ; délai d'urgence réduit à 2 heures pour portes piétonnes en locaux professionnels.
• Une visite après sinistre/incident est incluse dans le forfait.

Rapports, réunions et traçabilité

• Compte-rendu d'intervention transmis sous 2 semaines (condition de paiement).
• Bilan annuel des interventions (taux de pannes, préconisations) transmis dans le mois suivant la fin d'année contractuelle.
• Réunion de préparation en début de contrat et réunions d'exploitation annuelles.

Travaux hors forfait

• Réparations et travaux importants hors entretien courant font l'objet d'un devis conforme au bordereau de prix unitaires (devis / DQE / BPU pour traçabilité).

Sécurité et conformité

• Respect strict des normes et réglementations françaises et européennes applicables (incendie, électrique, etc.). Consultation préalable des diagnostics amiante/plomb et signalement de toute suspicion.

Prestations complémentaires

• Assistance aux mises en service et réceptions de nouvelles installations.
• Possibilité d'ajout ou de retrait d'installations pendant la durée contractuelle via avenant.