Entretien et maintenance d'ascenseurs

Prestations générales (applicables au parc concerné)

Entretien complet, maintenance préventive et corrective, dépannage 24/7, fourniture et pose de pièces de rechange et prise en charge des équipements associés aux ascenseurs (machinerie électrique et hydraulique, armoire de manœuvre, variateurs, moteurs/treuils, limiteur de vitesse, parachute, câbles, guides, portes cabine et palières, commandes, éclairage cabine/gaine, dispositifs de sécurité, accumulateurs/batteries, téléalarmes/télésurveillance, etc.).
Réalisation des opérations réglementaires et assistance au contrôle technique quinquennal : accompagnement aux essais, levées de réserves dans les délais contractuels, essais annuels des sécurités, contrôles et enregistrements des mesures (ex. jeu de couple machine).
Gestion documentaire complète : registre de contrôle disponible en machinerie, transmission d'un état récapitulatif mensuel (format XLS exigé), rapport annuel d'activité, notices d'entretien par appareil, schémas électriques et mises à jour après interventions.

Fréquences et interventions standards

Visites d'entretien préventif : 1 visite toutes les 6 semaines (intervalle entre 3 et 6 semaines, fréquence pouvant être augmentée si nécessaire). Contrôles systématiques en visite : vérification voyants/boutons, fermeture portes palières, dispositifs d'alarme, niveaux d'huile, état roulements, serrages, nettoyage, contrôles paliers/cabine/machinerie.
Opérations semestrielles/annuelles et spécifiques : examens semestriels, essais annuels de sécurités, plan de vidange triennal pour centrales hydrauliques, nettoyages périodiques de cuvette/toit/machinerie, vidanges et contrôles programmés.

Maintenance corrective et astreinte

Permanence téléphonique 24h/24, 7j/7 pour réception des incidents sans limitation du nombre d'appels.
Délais d'intervention requis : 30 minutes pour situations urgentes mettant en danger ; 2 heures pour dysfonctionnements non critiques. Remise en service visée sous 24 heures pour dépannages courants.
Stock permanent de pièces de rechange (niveaux 1/2/3) et capacité à fournir équivalents si fabricant indisponible. Remplacements hors forfait exécutés sur ordre selon bordereau de prix unitaires (BPU).

Travaux ponctuels

Exécution de travaux sur bon de commande fondés sur le BPU (fourniture/pose opérateurs portes, armoires manœuvre, pièces machine, interventions amiante sous‑section 4, synthèse vocale EN 81‑70, habillages cabine, etc.) avec précision des délais d'approvisionnement et temps d'immobilisation par ligne BPU.

Exigences opérationnelles et qualité

Objectifs de performance : taux d'appareils à l'arrêt annuel cible 5% (seuil max 10%), <8 pannes/an par appareil, arrêts >8h limités à 5% du parc/an.
Tenue stricte des registres, transmission des états mensuels en format requis, rapport annuel, planning de vidange triennal et études de sécurité à produire dès prise en charge.
Ressources humaines qualifiées, outillage spécifique, gestion des déchets et huiles usagées (BSD), obligations de sécurité et d'identification du personnel.

Remarques spécifiques au lot

Les listes nominatives d'appareils avec identifiants, adresses, marques, charges et années de mise en service sont fournies par annexe pour chaque périmètre couvert ; les prestations ci‑dessus s'appliquent à l'ensemble des appareils listés et peuvent être adaptées en fonction des caractéristiques figurant dans ces annexes.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 1: Ascenseurs Agence 1