Dispositif d'agents de médiation

Phase initiale (mise en place)

Recrutement et formation des agents (formation initiale et immersion minimale de 3 semaines par agent).
Élaboration et concertation d’un référentiel d’intervention, fiches de poste et procédures opérationnelles.
Création et déploiement d’outils de gestion et de transmission d’informations (feuille de route, registres de présence, rapports quotidiens/mensuels).
Mise en place d’une gouvernance : comité de pilotage (COPIL), réunions régulières et comptes rendus validés.
Livrables de démarrage : feuille de route, rapports quotidiens et mensuels, registre des présences, comptes rendus et évaluations.

Phase opérationnelle (gestion et exploitation)

Mise en œuvre d’équipes composées d’un chef d’équipe et d’agents de médiation ; organisations modulables (équipes de 4, 6, 8 ou 12 agents selon besoins) et possibilités de renfort pour événements.
Moyens matériels et logistiques à fournir : véhicules, tenues, matériel de sécurité, téléphones, systèmes de géolocalisation, locaux et répertoires.
Collecte, traitement et transmission régulière des informations vers les interlocuteurs désignés via outils dédiés.
Suivi et évaluation : bilans semestriels, évaluation annuelle, réunions de suivi avec le référent dédié.

Organisation, conformité et ressources humaines

Gestion des procédures de reprise du personnel en début et fin de contrat conformément aux règles applicables.
Possibilité d’intégrer des dispositifs d’emplois aidés (Adultes relais ou équivalents) selon éligibilité et modalités à préciser.
Respect des contraintes de confidentialité, protection des données, neutralité et sécurité pendant l’exécution.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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