Fourniture de copieurs multifonctions et solution de gestion des impressions

Mode de fourniture et accès

Solution fournie en mode abonnement hébergée en cloud avec création de compte d'abonnement et espace client pour support et déclarations d'incidents.
Accès et gestion centralisée des utilisateurs (environ 70 utilisateurs prévus) ; interface d'administration pour ajout/gestion d'utilisateurs, création de règles et personnalisation de rapports.

Sécurité et conformité

Chiffrement des données en transit et au repos ; protocoles sécurisés (HTTPS, SMTPS) ; conformité RGPD exigée.
Sauvegardes et procédures de restauration documentées, tests réguliers de reprise d'activité.

Fonctionnalités principales

Compatibilité avec copieurs récents ; possibilité d'être la méthode d'accès par défaut (print-release) via code utilisateur ou badge.
Impression différée (documents stockés côté serveur jusqu'à récupération physique) et suppression automatique des documents non récupérés après délai paramétrable.
Authentification SSO via Entra ID Connect.
Destination des numérisations : envoi vers adresse mail, dossier partagé ou compte OneDrive.
Supervision proactive pour détection et signalement des pannes/dysfonctionnements et notifications par mail (consommables, incidents).
Création de règles d'impression responsables (favoriser N&B, recto-verso, limiter formats, messages d'alerte, prévisualisation) et indicateurs environnementaux intégrés.
Rapports détaillés (impressions/numérisations/consommables, différenciation N&B vs couleur, recto-verso, formats) exportables en CSV et XML ; analyse par utilisateur/groupe/service et indicateurs CO2/économie papier.

Paramétrage, tests et mise en service

Paramétrage complet et tests d'intégration avec copieurs et postes utilisateurs ; vérification des notifications et montée en charge.
Fourniture d'un espace client pour support et mise à disposition des tableaux et rapports.

Formation et maintenance

Formation administrateurs pour maîtrise complète (déploiement, configuration, règles, rapports) et fiche explicative pour utilisateurs ; sessions planifiées dans les 2 jours suivant mise en service.
Maintenance corrective et évolutive incluse : corrections, mises à jour, documentation des évolutions.
SLA applicables : temps de réponse et d'intervention différenciés selon criticité (voir CCTP) ; organisation de support non surtaxé et espace client.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 1: Copieurs multifonctions