Location et maintenance d'appareils de reprographie multifonctions

Maintenance, consommables et gestion coût

• Maintenance corrective et préventive incluse dans le coût‑copie : pièces, main‑d’œuvre, déplacements, visite préventive semestrielle, SAV téléphonique, fourniture des consommables (toners, bacs de récupération…), enlèvement et traitement des déchets et emballages, consignation dans carnet d'entretien.
• Fourniture des consommables fournie sans émission de bon de commande et sans frais supplémentaires.
• Coût de la maintenance facturé au coût‑copie relevé sur compteurs ; prestations hors périmètre réalisées sur BDC après acceptation du devis.
• Mise à disposition d’un appareil de remplacement de même catégorie si immobilisation supérieure au seuil contractuel (seuil contractuel défini dans le cahier des charges).

Sécurité, données et administration

• Désactivation des interfaces et services inutiles avant installation (ex. USB, série, Bluetooth, Wi‑Fi, fax, FTP, Telnet, TLS 1.0, etc.) ; titulaire capable d'appliquer ces désactivations.
• Disque dur : demeure propriété du donneur d'ordre, restitution obligatoire au retrait, liste des numéros de série fournie à la livraison, durée maximale de conservation des données sur disque dur limitée (24 h).
• Fonctions d'administration protégées par mot de passe, chiffrement des flux d'administration, administration à distance via HTTPS, réinitialisation des mots de passe selon modalité fournie.
• Impression sécurisée disponible (saisie mot de passe sur panneau) ; option d'authentification par badge RFID proposée.
• Numérisation vers espace utilisateur accessible après authentification.

Gestion du parc et logiciels

• Fourniture et installation des mises à jour logicielles/pilotes ; information préalable avant déploiement d'une nouvelle version, tests de non‑régression et possibilité de version de test.
• Outils de suivi de volumes en langue française avec distinction N&B / couleur.
• Qualification des matériels par l'autorité technique : possibilité de prêt gracieux d'un PMF pour qualification.

Exigences opérationnelles et logistiques

• Livraison et installation des parcs initiaux et appareils commandés en cours d'exécution selon délais contractuels.
• Titulaire tenu d'anticiper les ruptures de stock et, pour unités insulaires, mise en place possible d'un stock tampon de consommables.
• Reprise, réinstallation et restitution des appareils prévues contractuellement (indemnité de restitution si restitution anticipée selon bordereau des prix unitaires).
• Pénalités appliquées en cas de non‑respect des délais et obligations contractuelles (montants et modalités définis au bordereau des prix unitaires / CCAP).