Fourniture de photocopieurs multifonctions et maintenance

Caractéristiques techniques minimales

• Résolution 1 200 × 1 200 dpi.
• Écran tactile LED.
• Capacité papier minimale : 5 bacs de 500 feuilles + chargeur polyvalent 150 feuilles.
• Formats gérés : SRA3, A3, A4, A5, A6, B4, B5, B6.
• Grammage supporté : 52–300 g/m².
• Chargeur de documents recto‑verso en une passe.
• Connectivité réseau 10/100/1000 Base‑TX.
• Scanner réseau : scan‑to‑mail, scan vers fichiers (PDF, PDF/A, XPS) avec OCR.
• Export possible vers formats Office Open XML (Word, PowerPoint, etc.).
• Libération d’impression par code utilisateur (authentification) et comptabilisation fine des usages (copies, impressions, numérisations, courriels).
• Options finition : au minimum agrafage et pliage (capacité de finition à préciser dans l’offre).
• Matériel conforme aux exigences de sécurité et de protection des données (conformité RGPD requise).

Volumes indicatifs

• Volumes couleur indicatifs agrégés : ~130 000 – 160 000 copies couleur/an (estimé pour l’ensemble des machines couleur).
• Volumes N&B indicatifs relatifs au parc total fournis à titre indicatif dans le dossier.

Prestations opérationnelles (transversales, applicables aux équipements du lot)

• Fourniture des matériels conformes aux caractéristiques ci‑dessus.
• Installation, mise en service et reprise/dépose des matériels remplacés ; protection des locaux et manutention soignée.
• Fourniture de l’ensemble des consommables nécessaires au fonctionnement (exclusion : papier et supports spéciaux) avec dispositif de suivi anticipé des ruptures et envoi automatique de consommables.
• Délai de livraison des consommables : 48 heures maximum à compter de la réception de la demande (modalités à préciser dans l’offre).
• Mise en place et activation d’un service d’impression sécurisée (« Follow Me ») incluant : authentification (badge, code PIN ou équivalent), libération des impressions, purge automatique des impressions non libérées, traçabilité et journalisation par utilisateur et équipement, et capacités de reporting/statistiques.
• Maintenance opérationnelle (modalités détaillées à fournir dans l’offre) avec moyens de contact (hotline, portail client, e‑mail) et procédures d’intervention : délai d’intervention pour incident bloquant J+1 et pour incident non bloquant J+4 (décomptés à partir de l’enregistrement de l’incident par le titulaire).
• Modalités de comptabilisation et fourniture de rapports statistiques liés au service Follow Me.
• Fourniture des documents à la livraison : documentation en français, carnets d’entretien, éléments d’administration (paramétrage, accès administrateur, sauvegarde de configurations si applicable).
• Le candidat doit décrire dans son mémoire technique les mécanismes de sécurité Follow Me, les capacités de reporting/statistiques, les modalités d’administration/utilisateur, l’organisation et moyens de maintenance, et la gestion des consommables.