Fourniture de copieurs multifonctions et solution de gestion des impressions

Fourniture et variantes

Fourniture de deux copieurs multifonctions identiques ; offre de base acceptant du matériel d'occasion avec possibilité de variante matériel neuf (variante conditionnée par pièces d'acte spécifiques).

Caractéristiques matérielles minimales

Débit copie/impression ≥ 40 pages/minute, résolution copie 600 dpi, impression jusqu'à 1200 x 1200 dpi.
Scanner duplex en passage unique ≥ 80 pages/minute, envoi vers boîte mail ou dossier partagé, prévisualisation et suppression de pages avant numérisation.
Recto-verso automatique intégré sans perte de vitesse et gestion anti-bourrage.
Quatre magasins papier de 550 feuilles chacun ; prise en charge formats A3, A4, A5 ; grammages jusqu'à 250 g/m² ; bac manuel accessible ; basculement automatique entre bacs.
Finisseur intégré réalisant piqûre à cheval et agrafage 2 points compatible avec formats/grammages pris en charge.
Mémoire interne suffisante pour stockage impressions/numérisations (capacité à préciser par l'offre).

Connectivité et logiciels

Carte Ethernet gigabit, compatibilité TCP/IP, prise en charge 802.1X ; pilotes compatibles Windows 10/11, macOS, Linux.
Fourniture des pilotes et outils d'administration ; mises à jour firmware/logiciels incluses sans frais avec préavis d'un mois.

Consommables et gestion

Stock initial obligatoire : 2 toners Cyan, 2 toners Jaune, 2 toners Magenta, 2 toners Noir et 1 paquet d'agrafes.
Gestion automatisée des niveaux via logiciel de remontée compatible NAS Synology ou serveur Windows/Linux ; alertes déclenchant livraison sous 2 jours ouvrés.
Bon de livraison détaillé requis (identification titulaire, référence, désignation, quantités, date).

Livraison, installation et mise en service

Emballage protecteur ; responsabilité du fournisseur durant transport jusqu'à mise en service ; remplacement/réparation sous 48 h en cas de dommage constaté ; correction d'erreur de livraison sous 8 jours ouvrés.
Prestation inclut déballage, installation physique, paramétrage initial, intégration SI (adresses mail, boîtes partagées, utilisateurs) et configuration du logiciel de remontée des consommables.
Documentation en français : manuels utilisateurs, guides maintenance, certificats de conformité.
Coordination technique avec la solution logicielle de gestion des impressions (lot 2) : assistance à l'installation du module ou fourniture des éléments nécessaires.

Formation

Formation administrateurs : session approfondie pour 2 personnes sur site dans les 2 jours suivant la mise en service ; supports pédagogiques complets en français et assistance téléphonique post-formation incluses.
Formation utilisateurs : sessions pratiques organisées (4 groupes de 6–7 personnes indicatif), supports synthétiques, possibilité d'e-learning ; coût inclus.

Maintenance et SLA

Maintenance préventive programmée (périodicité à définir) et tenue de carnet d'entretien ; nettoyage et remplacement des pièces d'usure.
Maintenance corrective via hotline non surtaxée et mail : pannes mineures intervention sous 12 h, pannes graves sous 8 h, panne simultanée des deux équipements sous 4 h.
Si réparation > 48 h depuis prise en charge, mise à disposition d'une machine de remplacement équivalente sans frais.
Fourniture pièces détachées et consommables (sauf papier) incluse ; rapport d'intervention obligatoire précisant actions et pièces remplacées.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 1: Copieurs multifonctions