Conception et réalisation de formations pour infirmiers en santé au travail

Concevoir et réaliser un parcours de formation destiné à environ 6 personnels infirmiers des services de prévention de la DGAC, afin de leur permettre de réaliser les visites d’information et de prévention (VIP) dans le respect du cadre réglementaire et des protocoles établis par le médecin du travail. Le parcours doit renforcer la sécurité des pratiques, harmoniser les entretiens, améliorer leur traçabilité et favoriser l’orientation précoce vers le médecin du travail.

Le parcours est structuré en modules et alterne présentiel, distanciel et, lorsque pertinent, e-learning. Les formations en présentiel se déroulent dans les locaux de la DGAC, du titulaire ou loués par celui-ci, en France métropolitaine. Les salles proposées doivent être accessibles en transports en commun depuis Paris, Toulouse ou Aix-en-Provence, accessibles aux personnes à mobilité réduite, adaptées et équipées, avec du matériel disponible et en état de marche. Les frais de salles et de matériels sont compris dans les sessions.

Le distanciel doit fonctionner sans installation de logiciel spécifique sur les postes DGAC, sous Windows 11 avec Firefox 91.6.1es, via les protocoles HTTP ou HTTPS et une bande passante admise de 512 kbps par poste. Les sessions utilisent l’outil de visioconférence autorisé par la DGAC ou une classe virtuelle compatible, notamment Microsoft Teams ou Visio. Le titulaire fournit tous les moyens pédagogiques et techniques nécessaires et assure l’accessibilité aux agents en situation de handicap.

Contenus pédagogiques

Le programme couvre au minimum :

• Le cadre réglementaire, l’organisation du suivi individuel de l’état de santé, le rôle des acteurs de la prévention et les responsabilités de l’infirmier en santé au travail.
• La préparation et la conduite de l’entretien VIP, les techniques d’entretien, le recueil des informations, l’identification des expositions professionnelles et la détection des signaux d’alerte.
• L’analyse des risques physiques, chimiques, biologiques et psychosociaux, ainsi que le travail sur écran, la manutention et les troubles musculosquelettiques.
• Les critères d’orientation vers le médecin du travail, les conseils de prévention, le maintien dans l’emploi et la prévention de la désinsertion professionnelle.
• La rédaction des comptes rendus, la traçabilité, la confidentialité et la protection des données de santé dans le dossier médical en santé au travail.

Le parcours doit également traiter la fonction publique d’État, les risques et pathologies professionnels, le rôle de l’infirmier, l’articulation avec le médecin du travail, les situations individuelles imprévues ou à risque, la veille sanitaire et épidémiologique, l’évaluation des postes de travail et les actions collectives de prévention.

Pédagogie et organisation

Les sessions sont interactives, en synchrone ou en e-learning, et peuvent combiner supports vidéo, jeux de rôles, communication orale, séances plénières et ateliers. Chaque session comprend au moins une mise en situation, une évaluation des connaissances par module, une fiche « je retiens » pour chaque stagiaire, un support écrit remis avant la clôture et des ressources complémentaires sous forme de bibliographie et de sitographie. Le projet pédagogique précise le contenu, la durée et l’articulation des modules ainsi que l’adaptation à l’actualité.

Le planning est concerté avec l’acheteur selon les disponibilités des agents et les contraintes des services. Une journée comprend 6 heures non consécutives de pédagogie, pauses incluses et repas exclu. Les sessions métropolitaines se tiennent à titre indicatif entre 9 h et 17 h 30. Pour les agents des DROM-COM en distanciel, les horaires sont adaptés : Martinique, Guadeloupe, Saint-Pierre-et-Miquelon et Guyane entre 13 h et 21 h, heure métropole ; Wallis-et-Futuna, Polynésie française et Nouvelle-Calédonie entre 20 h et 23 h, heure métropole.

Intervenants, livrables et suivi

Les intervenants justifient d’au moins 3 ans d’expérience dans la formation de professionnels de santé, notamment infirmiers, maîtrisent le cadre réglementaire des VIP et savent animer en présentiel et en distanciel. Leurs curriculum vitae sont joints à l’offre. Le titulaire propose un parcours décomposé en actions, avec objectifs, programme et prérequis éventuels.

Les supports sont élaborés et remis à l’acheteur et à chaque stagiaire. Tous les livrables sont soumis à relecture, observations et validation de l’acheteur. Les convocations sont gérées par le pôle Formation continue transverse via OLAF-Gen ; les liens de connexion sont transmis au moins 5 jours ouvrés avant la formation. Les feuilles d’émargement indiquent la présence par demi-journée et sont remises par voie dématérialisée dès la fin de la session ou dans les 48 heures ouvrées.

Le titulaire communique les résultats des évaluations de chaque module. L’intervenant vérifie l’atteinte des objectifs et la satisfaction des agents, rédige un compte-rendu qualité transmis dans les 8 jours suivant le module, et le titulaire remet un bilan de fin de parcours dans les 8 jours suivant celui-ci. Un remplacement de formateur peut être demandé en cas de commentaires négatifs émanant de plusieurs apprenants.

Accessibilité et sécurité des données

Les contenus numériques doivent être perceptibles, utilisables, compréhensibles et robustes, avec notamment des équivalents textuels, une navigation au clavier, une présentation prévisible et une compatibilité avec les technologies d’assistance. L’interprète d’un stagiaire présentant une déficience auditive est pris en charge par l’administration ; le titulaire lui fournit, si nécessaire, les EPI adaptés. L’équipement destiné à une déficience visuelle est étudié avec l’administration. Les locaux du titulaire ou loués doivent pouvoir accueillir les personnes à mobilité réduite, et leurs conditions d’accessibilité sont communiquées lors de la convocation. Les incidents sont déclarés au pôle Formation continue transverse dans les plus brefs délais.