Certification ISO 9001 du système de management qualité

Préparation

• Réunion de préparation annuelle (~4 heures) avec le responsable Qualité-Sécurité ou équivalent.
• Définition du programme d'audit : calendrier prévisionnel, identité des auditeurs, sites à auditer, domaines et processus à traiter.

Déroulement de l'audit

• Séquence type : réunion d'ouverture, conduite de l'audit sur les domaines/processus définis, réunion de clôture.
• Présentation d'un support de clôture (diaporama) exposant observations, constats et éventuelles non-conformités.

Livrables

• Programme d'audit annuel.
• Rapports d'audit globaux et détaillés avec identification des non-conformités et propositions d'axes d'amélioration par processus.
• Comptes rendus / supports de clôture.
• Certificat ISO 9001 délivré sur supports informatiques et papier.

Exigences relatives aux ressources

• Auditeurs proposés par le titulaire, dotés des accréditations requises.
• Validation des équipes d'audit par la Mission Qualité-Sécurité avant le démarrage des prestations.

Organisation et fréquence

• Échantillonnage annuel des périmètres audités (exemples de périmètres : Flandres, Cambrésis, Pévèle‑Hainaut, Avesnois) avec plusieurs périmètres audités chaque année.
• Possibilité de recours à des marchés subséquents pour des prestations en lien avec l'objet de la certification.