Assistance à maîtrise d'ouvrage pour programmes d'assurance

Mission 1 — Passation des consultations

Objectif : définir les besoins en couverture, structurer la stratégie de consultation et conduire la procédure jusqu'à la mise en place des contrats.

Actions principales :

• Analyse détaillée du portefeuille d'assurances existant : garanties en place, exclusions, franchises et sinistralité.
• Définition de la stratégie de consultation et des programmes d'assurances recherchés (périmètres de garanties, niveaux de garanties, modalités de couverture).
• Rédaction des pièces de consultation et des projets de contrats (cahier des charges techniques, modèles de contrats, critères de sélection).
• Assistance à la gestion opérationnelle de la consultation : préparation des réponses aux questions des candidats et accompagnement des phases de négociation.
• Analyse des candidatures et des offres reçues, comparaison technique et financière, formulation de recommandations pour le choix.
• Accompagnement à la mise en place des contrats retenus et contrôle de la conformité des contrats signés avec les conditions négociées.

Phases envisagées : diagnostic des besoins, préparation du dossier de consultation, lancement de la consultation, analyse des offres, négociations éventuelles, attribution et mise en place des contrats.

Mission 2 — Suivi et gestion des contrats (optionnelle)

Objectif : assurer la gestion opérationnelle, le suivi technique, administratif et financier des contrats d'assurance.

Actions principales :

• Gestion quotidienne du portefeuille : suivi des échéances, renouvellements, avenants et évolutions contractuelles.
• Suivi et assistance dans les relations avec assureurs et gestionnaires de sinistres, prise en charge des dossiers sinistres complexes ou significatifs.
• Contrôle de l'application des garanties et des conditions contractuelles.
• Production d'outils de pilotage : tableaux de bord, reportings périodiques et bilans de sinistralité.
• Recommandations d'optimisation des couvertures et maîtrise des coûts, rôle d'alerte sur évolutions réglementaires ou opportunités de marché.

Livrables attendus

• Dossier(s) de consultation et projets de contrats.
• Rapports d'analyse du portefeuille et de sinistralité.
• Comptes rendus d'analyse des offres et recommandations de choix.
• Tableaux de bord et bilans de sinistralité.
• Recommandations stratégiques et rapports de conformité contractuelle.