Accompagnement social global en habitats alternatifs

Le titulaire accompagne les personnes accueillies vers l’accès aux droits, aux soins, à l’autonomie et au logement durable, tout en soutenant leur insertion, leur inclusion citoyenne et la vie collective. Le dispositif concerne 21 places réparties entre deux maisons, un chalet et un logement tremplin ; les personnes peuvent être seules ou en couple, avec des animaux.

À l’admission, le titulaire réalise un entretien de pré-admission dans les 5 jours ouvrés suivant l’orientation par le service AMI, évalue l’adéquation du projet de la personne, formalise son entrée et établit un diagnostic social initial. Un compte rendu est transmis au service AMI.

L’accompagnement individuel comprend notamment l’ouverture et le maintien des droits, l’accès aux prestations sociales, l’accompagnement budgétaire, l’accès aux soins et à la santé mentale, la réduction des risques, la coordination médico-sociale, l’insertion professionnelle et l’accès à la formation. Il vise l’accès au logement autonome.

Vie collective et gestion des situations complexes

Le titulaire régule la cohabitation, prévient les conflits, soutient les règles du vivre-ensemble et organise les conseils de maison et réunions de résidents. Il élabore une charte de cohabitation des animaux précisant leur identification, leur vaccination, leur tenue en laisse dans les parties communes et la propreté ; leur présence ne peut motiver un refus d’accompagnement ni une rupture de prise en charge. Les actions collectives peuvent porter sur la santé, la citoyenneté, la culture, l’estime de soi, la vie quotidienne, la gestion budgétaire et l’accès au numérique. Le titulaire favorise la participation, la cohésion, la médiation, l’entraide et la pair-aidance.

L’équipe doit pouvoir accompagner les addictions, les problèmes de santé mentale, les ruptures de parcours ou d’accompagnement, les violences, les crises et les conflits entre résidents, avec coordination renforcée des partenaires si nécessaire. Le titulaire signale sans délai à la Mairie les dysfonctionnements techniques, besoins de travaux et risques ; les travaux relèvent de la Mairie. Lorsqu’une chambre est libérée, son nettoyage doit être réalisé dans les 5 jours ouvrés.

Moyens et coordination

Le titulaire met à disposition au minimum 2 ETP de travailleurs sociaux, comprenant un travail de coordination avec leur responsable hiérarchique, ainsi qu’un accès à un psychologue et à une médiation santé, en interne ou par partenariat, selon les besoins repérés. Une présence physique quotidienne d’au moins une demi-journée sur les sites est assurée du lundi au vendredi, avec astreinte les soirs, week-ends et jours fériés. Une capacité d’intervention en urgence et en situation de crise est requise.

Le travail partenarial concerne notamment le SIAO, les équipes AMI, les services de la Ville et de la Métropole, les structures de santé, les dispositifs d’insertion, les bailleurs sociaux et les associations du territoire. Le titulaire participe aux réunions de coordination, réunions thématiques, instances programmées par le Pôle Hébergement et Inclusion Sociale et réunions techniques. Il transmet les notes sociales de chaque ménage avant chaque instance et informe sans délai le service AMI de la fin de prise en charge.

Suivi et livrables

Les indicateurs portent notamment sur les personnes accompagnées, le taux d’occupation, les entrées et sorties, les ouvertures de droits, les accompagnements santé et emploi, les actions collectives et conseils de maison. Le suivi des résultats inclut l’accès au logement, le maintien dans le logement à 6 mois, l’évolution de l’autonomie, des démarches administratives et de la santé, ainsi que la participation aux instances de vie collective.

Les livrables comprennent un rapport d’activité, un tableau de bord et les mouvements d’entrées-sorties et situations complexes mensuels ; un bilan qualitatif, les difficultés rencontrées et des propositions d’amélioration semestriels ; puis un rapport annuel complet avec analyse qualitative des parcours, bilan d’impact et présentation devant la collectivité. Ils sont transmis par voie dématérialisée, en format modifiable.