Accompagnement à l’entretien 360°

La prestation accompagne les directeurs généraux adjoints et les directeurs dans une démarche de retour sur leurs pratiques managériales, d’identification de leurs points forts et axes de progrès. Elle concerne 9 directeurs généraux adjoints, pour lesquels la participation est obligatoire, et 25 directeurs, sur la base du volontariat.

Cadrage et questionnaire
Le prestataire fournit un document de présentation de la démarche et organise à distance trois réunions d’information : une réunion de cadrage avec la direction générale, puis une réunion avec les évalués et une avec les répondants. Il conçoit avec la Région un questionnaire 360° standardisé, pouvant intégrer quelques questions ouvertes adaptées à la collectivité. La version finale est testée par les référents de la collectivité, notamment pour vérifier sa faisabilité technique avec les équipes informatiques.

Chaque évalué établit sa liste de répondants. Ceux-ci peuvent comprendre son N+1, ses collaborateurs, ses pairs et, si nécessaire, des partenaires extérieurs. L’évalué réalise également sa propre auto-évaluation.

Collecte et traitement
Le questionnaire est administré sur une plateforme en ligne, accessible à distance, sans limite du nombre de répondants et permettant les réponses à choix multiples ainsi que le dépôt de verbatim. Le prestataire suit le taux de retour, effectue les relances nécessaires puis adresse un courriel de clôture, après lequel aucune réponse supplémentaire n’est prise en compte.

La démarche doit rester anonyme et bienveillante, sans comparaison entre évalués. Seul l’évalué accède à ses résultats individuels ; les référents de la DRH peuvent suivre les taux de réponse, mais ne consultent ni les réponses ni les résultats individuels. Le prestataire traite les données et prépare les rapports dans le respect de la confidentialité et du RGPD.

Rapports et accompagnement

• Un rapport individuel électronique de 20 à 50 pages au total par évalué, transmis directement et de manière sécurisée.
• Une restitution individuelle en présentiel par un coach diplômé, expérimenté dans les pratiques de restitution 360° et le coaching de dirigeants, puis un second entretien à distance pour dégager les objectifs de développement.
• Un accompagnement à l’élaboration d’un plan individuel de développement, portant sur une ou deux priorités au maximum, les leviers de motivation et l’identification des forces et faiblesses.
• Des entretiens téléphoniques approfondis avec les répondants pour éclairer les résultats bruts ; leur nombre est déterminé conjointement avec la Région.
• Un rapport de synthèse anonymisé à la direction générale des services, couvrant la participation et le déroulement de l’enquête, les points forts, les retours problématiques ou incompréhensions, les axes d’amélioration, les réponses ouvertes et des préconisations opérationnelles à court et moyen terme.

Des entretiens individuels complémentaires à distance peuvent être conduits sur un ou deux sujets clés choisis par la direction générale. Un bilan individuel à distance peut également être prévu six mois après la démarche pour faire le point sur la mise en œuvre des axes d’amélioration.