Accompagnement en assurance et gestion de polices

• Mission 2 — Déploiement et gestion opérationnelle des polices : mise en place et administration des contrats, gestion administrative courante des polices, suivi des échéances et des garanties, traitement et pilotage des sinistres (réception des déclarations, accusé de réception, instruction, suivi des dossiers et pilotage des indemnités et recours), reporting et tableaux de suivi de sinistralité.

Périmètre technique indicatif

• Couverture de risques variés incluant notamment : cybersécurité, fraude, flotte automobile, auto-mission, responsabilité civile des mandataires sociaux, risques de construction (DO, TRC, CCRD, CNR), responsabilité individuelle accident, assistance, responsabilité civile professionnelle, multirisques immeubles, locataire non assuré et risques affinitaires.

Exigences et livrables

• Prestation assurée par un interlocuteur unique capable de couvrir l'ensemble des typologies de risques listées.
• Plan de continuité d'activité opérationnel exigé.
• Livrables attendus : analyses comparatives des offres, cahier des charges techniques, tableaux de suivi de sinistralité, procédures et rapports de gestion des sinistres, tableaux de bord et reporting périodique.

Contraintes opérationnelles

• Capacité à intégrer de nouvelles sollicitations pour polices additionnelles en cours d'exécution, avec prestations commandées au fil de l'eau.
• Respect des engagements relatifs à la protection des données et aux politiques RSE applicables aux prestations.