414 marchés publics
Accord cadre pour la promotion des recherches en industries culturelles et Art Faber
Université Paris Panthéon-Assas
La production de livres à composante mixte, textuelle et iconographique, est demandée. Les prestations incluent :
- Co-élaboration et co-conception des contenus avec EDMP.
- Impression de 1500 exemplaires par livre, avec options pour différents formats et tirages supplémentaires.
- Gestion des droits de reproduction de textes et images.
- Distribution et promotion des ouvrages, incluant publication sous différentes marques.
- Possibilité de produire une version numérique sur demande.
- Réalisation d'un bilan comptable après un an d'exploitation.
Prestations de centre de relations usagers et d'instruction de dossiers
Agence nationale de l'Habitat
Des prestations de centre de relations usagers et d'instruction de dossiers sont demandées.
- Centre de relation usagers : Services de centre d'appels et d'assistance utilisateur.
- Instruction de dossiers : Gestion des demandes d'engagement et de paiement d'une nouvelle aide, ainsi que des demandes d'enregistrement au registre national des copropriétés.
Mission de coordination des systèmes de sécurité incendie pour le remplacement du SSI
Université Paris Panthéon Assas
La mission consiste en la coordination des systèmes de sécurité incendie pour le remplacement de l'installation existante.
- Phases d'études : Analyse et préparation des travaux nécessaires.
- Phases de réalisation : Supervision et coordination des travaux de mise en conformité, incluant le désenfumage.
- Phases de réception : Vérification et validation des travaux selon les normes de sécurité incendie.
Prestations de transport collectif de personnes
Commune de VANDOEUVRE-LES-NANCY
Le titulaire assure le transport collectif de personnes sur le territoire de la commune de Vandoeuvre-Lès-Nancy, incluant des prestations régulières et ponctuelles.
- Transport des enfants des écoles à la piscine et pour des activités sportives.
- Transport lors de commémorations, visites pour nouveaux résidents, sorties pour personnes âgées et scolaires.
- Engagement à honorer toutes les commandes, avec des rotations doubles pour optimiser le service.
Organisation de formations relatives à la relation usager
Agence de Services et de Paiement (ASP)
L'organisation de formations relatives à la relation usager pour les agents de l'Agence de Services et de Paiement (ASP) comprend plusieurs modules :
- Module 1 : Les fondamentaux de la relation usager
- Module 2 : Gérer efficacement l’assistance téléphonique
- Module 3 : Gestion des appels difficiles
- Module 4 : La réalisation des écoutes – Formation initiale écoutant
- Module 5 : La réalisation des écoutes – Debriefer efficacement
- Module 6 : Communiquer efficacement par mail
- Module 7 : Synthétiser et historiser un appel téléphonique
Les formations peuvent être dispensées en présentiel ou en distanciel, et les intervenants doivent avoir une expérience significative dans les domaines de formation.
Prestations de surveillance et de gestion des accès communs
Centre des monuments nationaux
Les prestations concernent la surveillance et le contrôle des accès communs de la Sainte-Chapelle, de la Conciergerie et du Palais de Justice de Paris.
- Surveillance et contrôle des accès : Assurer la sécurité des accès, gérer les flux de visiteurs et organiser les files d'attente.
- Gestion des flux de visiteurs : Orienter les visiteurs et séparer les justiciables des visiteurs.
- Contrôle de sécurité : Effectuer des contrôles de sécurité avec courtoisie, incluant l'utilisation de portiques et de scanners.
- Formation des agents : Les agents doivent être formés aux contrôles RX et savoir gérer les conflits.
Entretien des espaces verts sur les sites de l’ANSM
ANSM
L'entretien des espaces verts comprend diverses prestations techniques sur le site de l'ANSM.
- Taille des massifs, tonte des espaces engazonnés, taille des végétaux, désherbage manuel, débroussaillage, ramassage et évacuation des feuilles mortes.
- Soufflage des feuilles, entretien des plantes d'intérieur, remplacement des végétaux, ainsi que des interventions ponctuelles pour la coupe et l'élagage des arbres.
Prestations de services d'assurance
Crous Lorraine
Prestation d'assurance dommages aux biens pour le Crous Lorraine.
- Garanties contre les incendies, explosions, attentats, vandalisme, dégâts des eaux, tempêtes, vol, bris de glaces, et pertes de denrées.
- Montants des garanties basés sur la valeur de reconstruction et de remplacement à neuf.
- Franchises variant de 1 500 € à 15 000 € selon le type de sinistre.
- Couverture applicable aux bâtiments en construction et aux biens meubles acquis.
Assistance technique pour calculs thermiques réglementaires RE2020
Service National d'Ingénierie Aéroportuaire
Assistance technique pour la réalisation de calculs thermiques réglementaires RE2020.
- Déménagement des installations de contrôle aérien et construction d'un bâtiment neuf.
- Études thermiques, bilan thermique, attestation thermique pour le permis de construire.
- Étude bilan carbone et préconisations techniques.
Prestations d’appui à la performance des établissements de santé
ARS Rhône-Alpes
Le premier lot est destiné à réaliser des prestations d'analyse comparative sur divers périmètres de la performance en établissement de santé.
- Cadrage de la démarche et réunions de lancement : définition des données et indicateurs à collecter.
- Animation de groupes de travail : construction des données en concertation avec les professionnels.
- Paramétrage d’un outil de recueil : création d'une plateforme Web pour la collecte des données.
- Formation des utilisateurs : élaboration de supports et sessions de formation.
- Assistance technique : hotline et contrôle de cohérence des données.
- Restitution des résultats : création de fiches individuelles et organisation de réunions de restitution.