51 marchés publics
Organisation de formations relatives à la relation usager
Agence de Services et de Paiement (ASP)
L'organisation de formations relatives à la relation usager pour les agents de l'Agence de Services et de Paiement (ASP) comprend plusieurs modules :
- Module 1 : Les fondamentaux de la relation usager
- Module 2 : Gérer efficacement l’assistance téléphonique
- Module 3 : Gestion des appels difficiles
- Module 4 : La réalisation des écoutes – Formation initiale écoutant
- Module 5 : La réalisation des écoutes – Debriefer efficacement
- Module 6 : Communiquer efficacement par mail
- Module 7 : Synthétiser et historiser un appel téléphonique
Les formations peuvent être dispensées en présentiel ou en distanciel, et les intervenants doivent avoir une expérience significative dans les domaines de formation.
Fourniture de linge à usage unique pour l'EFS Centre-Pays de la Loire
Etablissement Français du Sang Centre Pays de la Loire
Fourniture de linge à usage unique pour l'EFS Centre-Pays de la Loire, spécifiquement des alèses de protection petit format.
- Conformité aux normes et réglementations en vigueur, incluant le marquage CE.
- Caractéristiques techniques respectant les normes environnementales et garantissant la sécurité des usagers.
- Documentation à fournir pour prouver la conformité des fournitures.
- Disponibilité immédiate des fournitures après notification.
- Informations sur les risques liés à l'utilisation et à l'élimination des fournitures.
Conception et mise en œuvre d'un programme d'accélération dédié aux entreprises et associations du secteur de l'éducation - Passerelles
Caisse des Dépôts et Consignations
Conception et mise en œuvre d'un programme d'accélération dédié aux entreprises et associations du secteur de l'éducation.
- Définition des modalités d’accompagnement des entreprises lauréates.
- Sourcing et sélection de projets dans le domaine de l'EdTech.
- Accompagnement des entreprises sur la croissance, structuration interne et levée de fonds.
- Actions de communication pour valoriser les lauréats et animer le programme.
Maintenance des équipements de monitorage et de ventilation de marque GE
Centre Hospitalier du Mans
La maintenance des équipements de monitorage et de ventilation de marque GE est requise, incluant :
- Maintenance préventive avec contrôle général, inspection de sécurité, mise à jour logicielle et conseils aux utilisateurs.
- Maintenance tous risques, englobant la maintenance préventive et corrective sans limitation.
- Maintenance à l’attachement, avec interventions après devis.
- Fourniture de pièces détachées et accessoires avec remise sur le catalogue.
- Assistance téléphonique gratuite pour améliorer le fonctionnement des équipements.
Prestations de formation pour le développement des compétences numériques et collaboratives des agents des Agences Régionales de Santé
ARS Normandie
Des formations sont proposées pour renforcer les compétences en bureautique et numérique des agents des Agences Régionales de Santé.
- Modalités : e-learning, distanciel ou combiné, avec prise en compte des décalages horaires.
- Objectifs : acquérir des savoirs essentiels pour le travail, avec des groupes de 6 à 10 stagiaires.
- Intervenants : experts avec expérience en formation professionnelle, formations accessibles aux personnes en situation de handicap.
- Livrables : supports de cours et attestations remis dans les 8 jours suivant chaque formation.
Location entretien maintenance de véhicules de restauration
CNOUS
Location, entretien et maintenance de véhicules de restauration.
- Réception et traitement des commandes des adhérents.
- Suivi de l'exécution de l'accord-cadre et accompagnement à l'autodiagnostic.
- Formations pour les utilisateurs et gestion de la sinistralité.
- Fourniture de véhicules neufs et d'occasion, avec options personnalisables.
Fourniture d’implants d’orthopédie et accessoires associés
Resah
Le présent accord-cadre concerne la fourniture d'implants d'orthopédie et d'ostéosynthèse, incluant :
- Plaques et vis KLS MARTIN ou équivalent, conformes aux exigences réglementaires.
- Conditionnement des dispositifs médicaux avec notice d'utilisation.
- Mise en dépôt-vente des dispositifs, accompagnée d'un prêt à titre gracieux des ancillaires.
- Actions de formation et de présentation pour les utilisateurs des dispositifs médicaux.
Maintenance des portes automatiques, portails et barrières
Centre Hospitalier du Mans
La maintenance des portes automatiques et des portails inclut :
- Une maintenance globale forfaitaire annuelle avec des interventions préventives et correctives.
- Deux visites d'entretien par an, vérifications et réglages des éléments essentiels.
- Fourniture d'un rapport d'activité annuel et d'un livret d'entretien pour chaque appareil.
- Interventions correctives sur demande avec devis préalable.
Conception réalisation pour la démolition de bâtiments et la construction d’un internat de 75 logements type studio
Centre Hospitalier du Mans
Conception et réalisation d'un projet de démolition de bâtiments et de construction d’un internat de 75 logements type studio.
- Études préliminaires, avant-projets et études de projet.
- Direction de l'exécution des travaux et assistance au maître d'ouvrage.
- Coordination des systèmes de sécurité incendie et gestion des délais.
- Travaux tous corps d'état, mise en service des équipements et études d'exécution.
Marche de travaux pour la refection des internats PNM relance lot 2 VRD amenagements exterieurs
Ministère des Armées
Réalisation de travaux de réfection des internats PNM, incluant :
- Désamiantage, déplombage, curage, gros-œuvre, démolitions, charpentes, couvertures métalliques, étanchéité, ravalement, menuiseries, cloisons, plafonds, revêtements de sols, peinture, électricité, plomberie, chauffage, ventilation.
- Aménagements extérieurs et VRD, comprenant sondages, marquages, démolitions, évacuations, et réfections de tranchées.