179 marchés publics
Organisation de formations relatives à la relation usager
Agence de Services et de Paiement (ASP)
L'organisation de formations relatives à la relation usager pour les agents de l'Agence de Services et de Paiement (ASP) comprend plusieurs modules :
- Module 1 : Les fondamentaux de la relation usager
- Module 2 : Gérer efficacement l’assistance téléphonique
- Module 3 : Gestion des appels difficiles
- Module 4 : La réalisation des écoutes – Formation initiale écoutant
- Module 5 : La réalisation des écoutes – Debriefer efficacement
- Module 6 : Communiquer efficacement par mail
- Module 7 : Synthétiser et historiser un appel téléphonique
Les formations peuvent être dispensées en présentiel ou en distanciel, et les intervenants doivent avoir une expérience significative dans les domaines de formation.
Pompage nettoyage des bacs à graisse et curage des canalisations
CROUS de Toulouse-Occitanie
Les prestations incluent :
- Pompage et nettoyage des bacs à graisse sur les sites de restauration.
- Curage des canalisations des sites de restauration et d'hébergement.
- Maintenance préventive avec un planning d'exécution.
- Interventions curatives sur demande avec des délais d'exécution précis.
- Fourniture de documents tels que bordereaux d’enlèvement et rapports de visite.
Concours de maitrise d’œuvre pour le projet CPER PIB
Ecole Nationale Supérieure d'Arts et Métiers
Concours de maîtrise d'œuvre pour le projet CPER PIB.
- Élaboration d'une esquisse, avant-projets sommaires et définitifs.
- Réalisation des études nécessaires et assistance à la passation des contrats de travaux.
- Supervision de l'exécution des travaux et vérification de leur conformité.
- Coordination des systèmes de sécurité incendie et gestion de l'ordonnancement des travaux.
Acquisition de véhicules de liaison
Economat des Armées (EdA)
La fourniture et la mise à disposition de véhicules de liaison de type pick-up polyvalent pour les Forces Armées de la République de Côte d’Ivoire.
- Caractéristiques techniques spécifiées dans l'annexe 1 du Cahier des Clauses Particulières.
- Vérifications qualitatives et quantitatives à la réception des véhicules.
- Obligation de désigner un responsable pour l'exécution et de souscrire une assurance.
Prestations d'impression, de façonnage et de reliure d'ouvrages à caractère pédagogique, scientifique et culturel
Université Bordeaux Montaigne
Les prestations d'impressions numériques et de façonnage d'ouvrages à caractère pédagogique, scientifique et culturel incluent :
- Éditions Ausonius avec divers formats, impression en couleurs HD, et finition en reliure dos carré collé.
- Presses Universitaires de Bordeaux avec plusieurs formats, impression en quadrichromie, et finition en brochage dos carré collé.
- Possibilité de corrections sur les textes et images.
Prestations d’appui à la performance des établissements de santé
ARS Rhône-Alpes
Le premier lot est destiné à réaliser des prestations d'analyse comparative sur divers périmètres de la performance en établissement de santé.
- Cadrage de la démarche et réunions de lancement : définition des données et indicateurs à collecter.
- Animation de groupes de travail : construction des données en concertation avec les professionnels.
- Paramétrage d’un outil de recueil : création d'une plateforme Web pour la collecte des données.
- Formation des utilisateurs : élaboration de supports et sessions de formation.
- Assistance technique : hotline et contrôle de cohérence des données.
- Restitution des résultats : création de fiches individuelles et organisation de réunions de restitution.
Prestation de médiation animale au profit du CHU de Bordeaux
Centre Hospitalier Universitaire de Bordeaux
La prestation concerne la médiation animale, incluant des séances individuelles et collectives.
- Séances individuelles d'une heure avec interaction de 15 à 30 minutes par patient.
- Séances collectives pour 6 à 8 personnes, avec un temps de repos de deux heures pour l'animal.
- L'animal doit être propre, à jour de ses vaccinations, et avoir une éducation appropriée.
- Fourniture de matériel nécessaire au bien-être de l'animal et respect des protocoles d'hygiène.
Fournitures de stations hydrométriques
Ministère de la Transition Écologique
La fourniture de stations de mesure hydrométrique inclut plusieurs étapes techniques précises :
- Mise au point des stations avec spécifications techniques, tests unitaires et validation.
- Fourniture d'un minimum de 50 stations par mois, avec gestion des commandes.
- Stations équipées pour l'acquisition de données, communication, et alimentation autonome.
- Logiciel pour configuration et paramétrage des stations, avec maintenance évolutive.
Conception et mise en œuvre d'un programme d'accélération dédié aux entreprises et associations du secteur de l'éducation - Passerelles
Caisse des Dépôts et Consignations
Conception et mise en œuvre d'un programme d'accélération dédié aux entreprises et associations du secteur de l'éducation.
- Définition des modalités d’accompagnement des entreprises lauréates.
- Sourcing et sélection de projets dans le domaine de l'EdTech.
- Accompagnement des entreprises sur la croissance, structuration interne et levée de fonds.
- Actions de communication pour valoriser les lauréats et animer le programme.
Réfection des façades et toitures des bâtiments D-E et F
Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région Nouvelle-Aquitaine
Les prestations comprennent des travaux d'étanchéité, de bardage et de serrurerie.
- Etanchéité : Mise en œuvre d'étanchéité liquide sur support béton, dépose de revêtements existants, et installation d'un complexe d'étanchéité bicouche élastomère.
- Bardage : Installation de bardage en bois avec spécifications sur les matériaux et protections contre les intempéries.
- Serrurerie : Fourniture de plans, contrôle des éléments avant pose, et traitement des joints pour assurer l'étanchéité à l'air et à l'eau.