Veille médiatique et revue de presse numérique

Le titulaire collecte, trie, classe et hiérarchise les retombées de presse plurimédia, puis diffuse un panorama numérique du lundi au vendredi à 8 h. Le périmètre comprend la presse écrite, le web éditorial, la télévision et la radio, notamment les titres nationaux, régionaux, locaux, périodiques et spécialisés. Le CCTP indique une moyenne de 20 articles par jour et environ 4 000 retombées par an.

Le panorama est prévu pour un panel de 50 à 100 personnes ; une autre clause indique un accès pour 50 ou 75 personnes référencées. Les destinataires reçoivent un courriel avec sommaire dynamique donnant accès aux articles et peuvent aussi consulter le panorama sur un extranet. L’outil doit s’adapter à l’écran d’un smartphone. Les articles sont présentés en version numérique conservant leur mise en page initiale, de préférence en couleur et au format A4 ; la liste précise le titre, le média et la date de publication.

Corpus, rubriques et paramétrage

La veille porte sur les articles citant Tours, l’actualité du maire et celle de Tours Métropole Val de Loire. Les thèmes et mots-clés comprennent notamment « Tours », « Emmanuel Denis », les noms des événements et des élus. Les panoramas sont répartis entre les rubriques Ville de Tours, Emmanuel Denis et Tours Métropole Val de Loire. Le CCTP prévoit aussi un marché complémentaire lancé directement par le Grand Théâtre de Tours et une séparation des mots-clés entre les panoramas.

Les mots-clés et thèmes sont modifiables sans limitation, à tout moment et sans surcoût, sur demande du commanditaire ; le titulaire est informé par courriel et en accuse réception. Les sources et thématiques peuvent également être supprimées sans surcoût. Une alerte précède l’épuisement du crédit de retombées ; le carnet est renouvelé automatiquement après alerte préalable, son volume peut être ajusté et les retombées non consommées sont reportées à l’année suivante.

Exploitation, suivi et assistance

Les retombées audiovisuelles doivent pouvoir être partagées sous forme d’extrait vidéo, téléchargées plusieurs fois sans surcoût et retrouvées en ligne. Le titulaire désigne un chargé de veille et un interlocuteur dédié au suivi, et assure l’hébergement de l’application, la maintenance préventive et corrective, le support technique et l’assistance fonctionnelle aux utilisateurs. Les modalités et l’étendue du support sont à préciser dans le mémoire technique. Le titulaire forme le personnel chargé d’utiliser la solution.

En fin de mois, il transmet un relevé différenciant le nombre d’articles par source, date et titre, ainsi que le nombre de postes et le suivi de la consommation du forfait. Une démonstration de la solution est demandée lors de la CAO.

Droits de diffusion

Le titulaire prend en charge la gestion et la rémunération des droits de copie, de diffusion et d’usage auprès des éditeurs et du CFC, y compris les coûts liés aux médias qui refusent d’être représentés par le CFC. Les articles consultés plusieurs fois doivent être pris en compte dans la comptabilisation. Les autorisations de reproduction doivent être obtenues ; les droits sont compris dans l’offre, sans démarche de déclaration à la charge de la Ville.