Veille médiatique

Le titulaire assure une veille médiatique systématique et permanente ainsi qu’un panorama électronique quotidien sur les activités du Musée. La couverture comprend la presse papier et web et les contenus audiovisuels, en France et aux États-Unis, en Espagne, en Suisse, en Belgique et en Grande-Bretagne. Les articles sont sélectionnés dans un corpus de périodiques et les contenus audiovisuels dans un corpus de chaînes, stations et programmes, définis avec le Musée.

La sélection s’appuie sur une liste de mots-clés définie par le Musée. Celle-ci peut évoluer selon l’activité et l’actualité de l’établissement ; les modifications sont sans surcoût dans la limite de 20 % et sont activées dans les 72 heures suivant la demande.

Alertes et accès aux contenus

Les alertes sont envoyées par courriel à au moins cinq agents du Musée — nombre susceptible d’évoluer — ainsi qu’au titulaire de l’accord-cadre d’agence de relations presse du Musée. Chaque courriel comprend un lien vers la retombée sur la plateforme, la source, la date, la périodicité du support et, pour une intervention audiovisuelle, son heure de diffusion. Les alertes doivent être transmises au plus vite et au maximum dans les 3 heures suivant l’intervention ; le délai est d’une heure pour les dépêches et la veille audiovisuelle (télévision et radio) sur le territoire français.

Pour chaque intervention audiovisuelle, la fiche extranet permet l’écoute ou le visionnage et fournit aussi la durée, le titre de l’émission, un résumé et le nom du présentateur ou de la présentatrice. Les liens vers les retombées restent accessibles en ligne pendant une année calendaire.

Plateforme, déduplication et droits

Une plateforme extranet personnalisée met à disposition le panorama et la veille ; au minimum cinq agents du Musée y ont accès. Les contenus identiques d’un même média ne sont transmis qu’une fois. En cas de reprise à l’identique ou sans modification substantielle par plusieurs médias ou sites distincts, un seul exemplaire est transmis, comptabilisé et facturé.

Le titulaire administre les relations avec le Centre français d’exploitation du droit de copie et obtient les autorisations nécessaires à la reproduction, à la diffusion et à la mise à disposition des articles et extraits audiovisuels sur la plateforme. Toute autre reproduction ou rediffusion par le Musée relève de ses propres démarches d’autorisation.

La solution décrit les mesures de sécurité, de confidentialité et de continuité d’exploitation, notamment l’authentification, les habilitations, l’anonymisation, les sauvegardes, l’archivage, la gestion des incidents, les audits et les dispositifs anti-intrusion. Le titulaire présente ses engagements de disponibilité ainsi que les plans de continuité et de reprise d’activité ; si des données personnelles sont traitées, les règles applicables de protection des données s’imposent.

Vérification et sobriété environnementale

Les prestations sont vérifiées par la personne publique selon les usages de la profession et doivent respecter les spécifications du marché. Les échanges sont dématérialisés ; aucun support physique n’est requis sauf demande expresse du Musée. Pour tout transfert de fichiers volumineux de plus de 10 Mo, le titulaire privilégie les liens d’accès sécurisés et les formats compressés. Les livrables sont consolidés pour limiter le nombre d’envois, hors alertes. Un indicateur annuel de suivi des volumes de données stockées et transférées et des actions de sobriété est intégré au bilan d’exécution.