Plateforme de veille médias et services associés

La prestation comprend l’accès en ligne à une plateforme de veille et de recherche documentaire, ainsi que les services de sélection, d’analyse et de diffusion de contenus médias. La plateforme doit être accessible par Internet via HTTPS et un navigateur à jour. L’accès de base est prévu pour 5 utilisateurs ; les contenus sélectionnés peuvent être rediffusés en HTML enrichi ou PDF auprès d’environ 50 collaborateurs.

La couverture inclut la presse quotidienne locale, régionale et nationale, les périodiques et revues spécialisées, les agences de presse dont l’AFP, le BODACC, les médias en ligne, les biographies, ainsi que les radios et télévisions locales, régionales et nationales. Les articles de presse et séquences audiovisuelles sont mis à disposition le jour même avant 8 h. Le titulaire précise la profondeur historique de sa base ; la recherche documentaire donne accès à des archives de presse de plus de 10 ans en moyenne, à une base de biographies, à une recherche multicritère et aux listes de journalistes ou auteurs associées aux recherches.

Veilles, alertes et panoramas

Les sélections correspondant aux veilles configurées pour les différentes entités utilisatrices sont diffusées automatiquement chaque matin. Les requêtes peuvent être modifiées pendant le marché sans surcoût. Les utilisateurs peuvent créer des alertes illimitées et les modifier à tout moment ; le titulaire peut également les paramétrer sur demande. La plateforme permet de sélectionner des articles et de générer automatiquement des panoramas numériques à la fréquence choisie : quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Au besoin, le titulaire peut aider à créer ces panoramas, sans surcoût. Le marché ne demande pas au titulaire de réaliser une veille sur mesure pour la CCI.

Analyse et diffusion

L’outil d’analyse évalue les retombées presse et audiovisuelles d’un événement, d’une action de communication, d’une entité ou d’une personnalité sur une période déterminée. Il produit des indicateurs quantitatifs — notamment nombre de citations, chronologie, répartition par famille de médias, couverture géographique et audience — et qualitatifs, tels que la tonalité et l’importance des mentions. Les panoramas, analyses, dossiers et listes de journalistes peuvent être personnalisés et exportés notamment en PDF, PPT et XLS.

Les droits nécessaires à la conservation, à la représentation, à la reproduction et à la diffusion des documents doivent être détenus ou obtenus par le titulaire, qui en assure la gestion et la rémunération auprès des éditeurs. Pour les titres concernés, le titulaire rétribue directement le CFC et fournit la liste des sources couvertes par cette délégation.

Suivi, formation et exigences de service

Un reporting mensuel détaillé des consommations, globalement et par codes d’accès et catégories de presse, est transmis dans les 10 jours calendaires suivant la fin de chaque mois ; il est conservé par le titulaire pendant toute la durée du marché. La formation des collaborateurs est assurée selon les besoins, éventuellement à distance. Le titulaire fournit à l’ouverture de la plateforme une documentation technique en français et une assistance en cas de dysfonctionnement. Il doit préciser le recours éventuel à l’IA, notamment générative, et distinguer les fonctions incluses dans l’offre de base de celles qui relèveraient d’une prestation supplémentaire. Les informations relatives à la CCI et à ses consultations ne peuvent être utilisées que pour améliorer le service et ne doivent pas être divulguées à des tiers.