Travaux d’entretien courant du second œuvre bâtiment

Le marché prévoit la réparation, le dépannage et la maintenance préventive et corrective des installations existantes, tous corps d’état. Il comprend des interventions quotidiennes de second œuvre et des manutentions, avec obligation de résultat. Le périmètre annoncé représente environ 150 bâtiments sur un site d’environ 23 hectares.

La répartition indicative du forfait est la suivante : plomberie 35 %, serrurerie 35 %, travaux divers 20 % et manutentions de mobiliers ou d’archives 10 %.

Délais et moyens d’intervention

Le titulaire doit assurer une présence permanente du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h 30, avec prise en compte immédiate des dépannages. Hors de ces horaires, une astreinte couvre les nuits, week-ends et jours fériés, avec un délai maximal d’intervention de 2 heures.

À titre indicatif, environ 2 000 interventions sont réalisées par an. Les objectifs de traitement annoncés sont de 70 % à J+1, dont 65 % le jour J. Pour les petits travaux de maçonnerie et de serrurerie, en intérieur comme en extérieur, 80 % doivent être traités au plus tard à J+5, hors urgence.

Équipements et suivi

La maintenance préventive et corrective porte notamment sur 230 blocs sanitaires classiques et automatiques ainsi que 2 500 blocs-portes. Des réunions hebdomadaires et mensuelles donnent lieu à la remise de rapports d’analyse de l’efficacité et d’indicateurs de performance.