Transport en taxis verts d'agents

Objet et public cible

Mise à disposition de taxis verts pour déplacements de service, réunions, travail tardif ou situations d'astreinte pour agents désignés par directions/mairies.

Réservation et plateforme

Réservations par téléphone, formulaire web ou application mobile, accessible 24 h/24 et 7 j/7.
Délai de mise en relation téléphonique inférieur à 5 minutes pour les demandes traitées en priorité.

Modalités d'usage et règles opérationnelles

Accès aux prestations 7 jours/7 et 24 h/24 ; possibilité de numéros clients dédiés par direction pour ventilation comptable des courses.
Obligation pour le chauffeur d'attendre au lieu convenu ; délai d'attente facturable au‑delà d'un seuil d'attente fixé (attente facturée dès la première minute, tarif d'attente appliqué au‑delà de 10 minutes et plafonné à 30 minutes).

Véhicules et disponibilité

Flotte dédiée de véhicules dits « verts » (motorisations non diesel) affectée aux prestations ; disponibilité continue pour interventions immédiates/prioritaires.

Facturation et suivi

Ventilation des factures par numéro client et fourniture mensuelle d'un relevé détaillé des courses au format tableur compatible.

Quantitatifs indicatifs (prévisionnels)

Volumes indicatifs fournis pour planification des prestations (forfaits annuels, prises en charge, temps d'attente, non‑charges) ; ces quantités sont indicatives et non contraignantes.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 1: Transport d'agents en situation de handicap