Transport en taxis verts d'agents

Objet et public cible

Prise en charge des agents reconnus travailleurs handicapés pour trajets domicile‑travail, sur autorisation des services RH dédiés.

Réservation et plateforme

Réservations via téléphone, formulaire web ou application mobile.
Plateforme d'appel disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour traitement des demandes et mises en relation.
Notification de l'arrivée du véhicule par SMS ou appel téléphonique.

Modalités d'usage et règles opérationnelles

Maximum 2 trajets par jour et par agent pour le service domicile‑travail ; prises en charge hors créneaux standard soumises à autorisation préalable.
Obligation pour le chauffeur d'attendre au lieu convenu ; délai d'attente facturable au‑delà d'un seuil d'attente fixé (attente facturée dès la première minute, tarif d'attente appliqué au-delà de 10 minutes et plafonné à 30 minutes).

Accessibilité et assistance

Véhicules adaptés aux personnes à mobilité réduite (capacités d'embarquement et confort adaptés, matériel d'accès/embarquement conforme aux besoins exprimés).
Transmission des informations utiles au transport (coordonnées, éventuelles restrictions liées au handicap) et prise en compte par les chauffeurs pour l'assistance.

Facturation et suivi

Ventilation des factures par numéro client attribué à chaque direction/service.
Reporting mensuel et relevé détaillé des courses au format tableur compatible, avec statuts d'exécution.

Quantitatifs indicatifs (prévisionnels)

Volumes indicatifs fournis pour planification (forfaits annuels, prises en charge, temps d'attente, non‑charges) ; ces quantités sont indicatives et non contraignantes.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Lot 1: Transport d'agents en situation de handicap