Transport routier de substitution pour personnes à mobilité réduite

RATP DEV Caen Normandie
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Date limite
31 juillet 2026 à 10 h
Localisation
Normandie et Bretagne
Durée
3 ans (11/07/2027 au 10/07/2030), renouvelable deux fois 1 an, durée maximale 5 ans
Budget
Estimation: 350 000 €

Description des prestations

Objet principal

  • Mise à disposition de services de transport routier par véhicules légers destinés à assurer l'acheminement des personnes à mobilité réduite (PMR) en substitution de services ferroviaires indisponibles ou de gares devenues inaccessibles.

Cas d'intervention

  • Interventions en cas de perturbation inopinée ou d'opérations programmées entraînant interruption du trafic ferroviaire.
  • Prise en charge lorsque l'accès à une gare est ponctuellement ou durablement impossible, avec transport vers la gare accessible la plus proche.

Modalités opérationnelles

  • Prise en charge et transport de voyageurs PMR par véhicules légers adaptés.
  • Organisation des déplacements vers les stations/access points accessibles, avec accompagnement adapté des personnes transportées.
  • Activation des prestations par bons de commande émis dans le cadre d'un accord-cadre multiattributaires.

Organisation contractuelle

  • Décomposition territoriale en cinq zones géographiques distinctes afin d'adapter les interventions et les temps de réponse aux spécificités locales.
  • Performance attendue axée sur disponibilité, réactivité en situation perturbée et sécurité/prise en charge adaptée des PMR.

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