Transport routier de personnel en véhicules légers et minibus

Nature des prestations

• Transport de personnel par véhicules légers et minibus, assurant des trajets récurrents et des courses à la demande.

Types de prestations

• Type 1 : trajets quotidiens de mission (trajets domicile-gare-aéroport, navettes missionnaires) avec prise en charge des bagages.
• Type 2 : transport sur site et retours, y compris conduites vers des rendez-vous médicaux et retours urgents.

Exigences opérationnelles et de continuité

• Continuité de service avec capacité de remplacement (remplacement d'un véhicule ou chauffeur dans un délai maximal d'une heure).
• Capacité du parc à gérer des centaines de trajets et des multi-courses simultanés sans dégradation de la qualité.
• Dispositif de localisation (GPS ou équivalent) pour traçabilité des trajets.

Sécurité, hygiène et conformité

• Véhicules en bon état, propres, conformes à la réglementation, avec programme d'entretien et maintenance préventive.
• Respect des règles de sécurité routière et des protocoles sanitaires/pandémiques applicables.
• Pour les prises en charge médicales, obligation pour le chauffeur d'avoir un certificat PSC1 et respect des règles de sécurité sanitaires applicables.

Modalités d'intervention et communication

• Délai d'intervention maximal d'une heure pour les prestations de type 2 après appel.
• Modifications calendaires communiquées par voie électronique avec préavis défini (préavis de 7 jours pour modification de calendrier dans les extraits).